民生银行重庆分行：做逐梦小微金融的“行动派”

    前不久，成立于2001年6月的民生银行重庆分行度过了自己的18岁生日。截至2018年末，该分行各项资产1700亿元；设有110家支行网点，员工1500余人，已经成为重庆最具综合实力与创新活力的金融机构之一。

    2009年，根据总行统一部署，民生银行重庆分行开始进军小微金融业务。十年中，该行组建了近400人的专职服务团队，他们走遍了重庆主城及周边区县各大商圈、市场、商协会、工业区，累计发放小微贷款近1000亿元，累计服务重庆小微企业近20万家，支持超过50万人就业，与广大小微企业主携手同行，在巴渝大地树立了民生小微金融的金字招牌。

    2019年，是民生重庆小微金融下一个10年的开局之年。拥有直辖市的优势和政策东风，民生银行重庆分行将以更高的服务标准、更开放的姿态、更可持续化的商业模式拥抱市场、服务客户。总结小微10年的实践经验，民生银行重庆分行主推三大举措，拥抱小微金融3.0，坚持做追逐小微梦想的“行动派”。

    强化小微金融“内功修炼”

    民生银行重庆分行将继续反复锤炼“六大优势”，做强内功修炼，打造公平、透明价格体系，工厂化流程，品质管控，环环制约，杜绝吃拿卡要，着力降低客户的隐性成本，为客户提供“简单、快乐、高效、便捷”的金融服务。

    产品方面，重庆分行以标准抵押产品为着力点，创新推出了“超值抵押贷”、“按揭二押贷”、“极简贷”等抵押产品，还推出了“云快贷”、“流水贷”、“网乐贷”等全线上申请、审批的信用产品，实现产品差异化、标准化、简单化。

    服务方面，重庆分行成立了个贷集中作业中心、内部流程工作组等机构，疏通节点，配合线上申请，打造“当天申请，当天审批，最快3天放款”标准，信用贷款申请到发放当日完成。该行与房管局的系统对接也即将上线，客户不用去房管局，大大缩短了业务办理时长。

    团队方面，重庆分行推行“黑带、紫带、红带、蓝带、初级”五级分层管理，不断提升小微团队的业务水平，全力为广大小微企业提供专业、高效、优质的服务。

    全方位支持小微企业发展

    民生银行重庆分行坚持流程服务创新，全力为小微企业提供全方位综合服务。除信贷支持外，该分行还为小微企业提供支付结算、财富管理、快捷开户等综合金融服务，囊括抵押、担保、信用担保方式等10多种贷款产品线，以及乐收银POS、底层账户体系、缴费通等全系结算产品体系，全方位支持小微企业发展。

    重庆分行以客群细分为突破，做强商户客群的综合服务，打造了“小微星级服务体系”，为不同星级客户提供差异化服务，配置星级权益，提升客户体验。

    同时，重庆分行还在业内创新推出“小微红包”，在主动降低财务负担的同时，使金融服务更加人性化，在保持商业可持续发展前提下，在各个方面努力解决“融资贵”。

    此外，针对小微企业临时性资金周转困难，重庆分行还积极创新还款方式，为客户提供贷款转期服务，减少企业临时还款的筹资成本。

    便利金融为小微企业赋能

    民生银行重庆分行深化行业结算方案，发展便利金融，全力为小微企业赋能。该分行与工商、税务等政府职能部门对接，推出了“云账户”、“云注册”、“云代办”等云端产品，为小微企业开户提供“线上预约、申请、开户”的一站式交付便利服务，提高开户效率，从往返银行变成足不出户。

    基于小微企业习惯，重庆分行还为传统专业市场开户提供“乐收银”、“享乐租”、“一码通”、“云闪付”等基础结算工具，推出“小微手机银行”，将我行的金融和非金融服务整合到APP里，使小微手机银行APP从日常的工具转变为提升企业财务管理的智能终端和财富管理利器，为客户提供“千人千面”的个性化服务。

    未来，重庆分行还将继续深入企业经营和大众衣食住行领域，以账户服务、收单业务、结算渠道及行业生态能力为核心，不断提升服务水平，为小微企业提供更好的行业应用体验，并不断渗透到更广领域，提供更细致和更专业的服务。

    “过去十年，我们重庆分行扎扎实实服务小微企业，并且不断降低融资成本、提升服务效率，得到了社会各界的肯定和认同。”民生银行重庆分行有关负责人表示，该行小微金融的下一个10年，将以最专业的态度与诸位企业家继续分享民生小微3.0的核心内容，以最热忱的精神感召和激励重庆小微团队，努力为广大小微企业提供更加优质的服务体验。（周莹莹）