中国连锁经营协会：建议零售企业数字化转型从三方面发力

    本报记者 桂小笋

    “当前，大部分实体零售企业和品牌都面临数字化转型的问题。未来品牌的数字化转型将在三个方面发力：首先，要有消费者的数据资产，其次，品牌数字化转型要增强B2C能力的构建；第三，消费者品牌将来的着力点是建立新型零售关系。”8月24日，在由中国连锁经营协会和阿里云联合举办的“常青品牌增长破局”高峰论坛上，对于实体零售企业的数字化转型，中国连锁经营协会秘书长彭建真从三个角度提出了建议。

    彭建真解释，消费者数据是品牌未来发展非常重要的基石，如何构建全渠道和全域消费资产，对企业而言非常重要；将来零售商和供应商无论是在仓储、物流还是区块管理、门店运营等方面，利用数字化技术，可以做更高效的工作，提高企业的存货周转率。

    此外，阿里云智能零售行业副总经理戴涛建议所有商家都要更加重视私域的运营，“电商平台在社会零售中的占比增速相对较快，无论是公域还是私域的运营都是需要推动销量。通过直播转化率可能相对较高，消费者都会更加愿意分享自己的体验，换言之，私域运营转化率更好。”

（编辑 张明富）