本报讯 （记者金婉霞）日前，上海擎朗智能科技股份有限公司（以下简称“擎朗智能”）正式发布首款小尺寸人形机器人XMAN-L1（昵称“K仔”）。擎朗智能表示，作为继全尺寸人形机器人XMAN-F1、XMAN-R1之后推出的新成员，XMAN-L1聚焦潮酷互动、客流引导与轻量表演等商业岗位，补齐了擎朗在人形机器人轻量化场景中的产品布局。
公开资料显示，擎朗智能成立于2010年，总部位于上海浦东，是全球商业化落地规模最大的服务机器人企业，拥有最全的通用加专用机器人产品矩阵。数据显示，在服务机器人领域，擎朗智能累计出货量已超过10万台，业务覆盖餐饮酒店、医疗康养、工厂商超等全生态场景，覆盖全球70余个国家和地区的600多个城市。目前，擎朗海外市场销售额已占公司整体营收的一半以上。
据介绍，此次发布的XMAN-L1身高为136cm，拥有42个仿生自由度。这款机器人被定位为轻量级的“互动专家”，具备潮酷互动、客流引导与轻量表演三大核心岗位职责。在能力方面，XMAN-L1接入了豆包、腾讯等行业主流大模型，支持流畅的自然语言对话，能够在商场、品牌活动现场或展馆中担任迎宾及互动主持角色。记者从擎朗智能方面获悉，该机器人主要面向文娱商演、商业综合体和品牌快闪店等场景，旨在通过“拟人化”的交互体验提升商业空间的趣味性与引流能力。
此次推出的小尺寸人形机器人是擎朗智能继2025年7月发布全尺寸双足人形机器人XMAN-F1后的又一重要布局。
专注于服务机器人领域的擎朗智能，为何要布局人形机器人？擎朗智能CEO李通表示：“对我们来说，要用当前最好用的形态，去解决客户那些‘说不出但存在’的痛点。人形机器人恰好是工具箱里新增的一个可选项。”李通进一步表示，专用机器人虽然已经足够强大，但却无法覆盖服务业全部岗位，特别是需要跨任务处理的复杂场景。相比之下，通用人形机器人更擅长把多项任务做到及格线以上，从而填补人力缺口。
擎朗智能方面表示，XMAN-L1作为擎朗“通+专”具身服务机器人矩阵的一员，其岗位职责专注于轻量级互动；全尺寸人形机器人XMAN-F1及XMAN-R1则负责承担更为复杂的综合任务，如做汉堡、做咖啡、叠衣服等；此外，传统的专用服务机器人（如C系列清洁、T系列配送）将继续在标准化岗位上深耕。“这种多形态机器人协同的模式，形成‘高低搭配、能力互补’的立体化服务网络。”擎朗智能表示，在真实的商业环境中，“通用+专用”多形态智能体协同方案，能够比单一形态更高效、更有价值地解决客户的复杂需求。
擎朗智能方面进一步表示，在竞争激烈的人形机器人赛道，擎朗智能依托多年的行业深耕，形成了难以复刻的三大壁垒：一是依托擎朗智能服务机器人，擎朗智能已构建海量的真实场景数据，能够高效驱动算法迭代，大幅压缩产品从样机走向规模化落地的周期。二是垂直大模型赋能。擎朗智能于2025年9月份升级并发布了全球首个针对服务行业的模型KOM2.0，并在此基础上打造了“岗位化垂域模型KEENON ProS”。据介绍，该模型能够有效提升通用大模型在特定垂直领域中的适用性和效率，使机器人能够快速掌握餐饮、酒店等场景中的具体岗位技能，实现“岗位化”快速落地。三是全球化渠道与商业化落地能力。擎朗智能已在全球建立了80余个运营中心，依托成熟的渠道与售后体系，沉淀了大量优质客户资源。
（编辑 吴越 汪世军）
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