同程旅行启动应急保障机制

2025-01-08 17:54 来源：证券日报网

本报讯（记者谢岚见习记者梁傲男）1月7日，西藏日喀则市发生6.8级地震。同程网络科技股份有限公司（以下简称“同程旅行”）启动应急保障机制，保障用户出行安全和消费权益。

酒店方面，在同程旅行各平台预订，1月7日至14日入住的日喀则市酒店的用户，如因地震原因导致无法出行，未入住的订单可免费取消。

交通方面，受地震影响不能出行的订单，同程旅行将严格按照铁路部门及航司最新政策为用户办理退订和改签手续。

度假方面，在同程旅行各平台预订，1月7日至14日预订的日喀则市地接资源用户，如因地震原因导致无法使用，未使用的订单可免费取消。度假产品中的大交通部分，同程旅行将严格按照铁路部门及航司最新政策为用户办理退改签。

（编辑张昕）

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