医联副总裁陈俊生：规范互联网医疗发展 不断提升服务能力

    医联副总裁陈俊生

    由人民网·人民健康主办的2022年全国两会“健康中国人”系列圆桌座谈近日在北京举行。在以“完善医疗服务与流通环节助力互联网医疗高质量发展”为主题的专场座谈上，医联副总裁陈俊生围绕促进“互联网+医疗健康”规范发展、提升互联网医疗企业服务能力等话题做出了分享。

    自2018年以来，国家连续出台系列政策文件保障互联网医疗的科学、理性发展。陈俊生说，科学理性的严肃医疗发展是医联追求的核心目标。互联网医疗仍属新兴产业，伴随其快速发展，政策层面也对互联网医疗的规范化发展提出了新要求。

    陈俊生介绍说，互联网医疗的本质是医疗，回归医疗本身，医联重点关注从预防、到诊断、到治疗、到康复的全病程研究，并结合现有诊疗指南和临床路径，深入研究并打造每一个疾病的院外管理标准路径。此外医联也在持续探索研究哪些病程可以实现线上化、自动化，一方面满足患者长期在线治疗的需求，另一方面帮助医生提升管理效率，让互联网技术能更好地赋能疾病管理。

    在陈俊生看来，提高互联网医疗服务能力离不开三个要点：

    一是产品技术层面。要重视技术逻辑的研究，包括医学技术、数字技术以及交叉学科技术。过去人们认为医疗就是单纯的医学，“互联网+医疗健康”的出现为医学插上了数字技术的翅膀，提高了医疗的及时性与可及性。

    二是医疗基建能力层面。每种疾病都是复杂的，诊疗过程中也存在各种变量，需链接检测检验、用药、手术、支付等多个环节，为全流程的医疗基建服务能力指明新方向。陈俊生以医联举例说明，医联目前将云检验、云影像、云营养、云药房和云护理，以及线下全科中心、专科中心、企业医务室、社康等等多场景线上线下联动，致力于做到全病程、全场景深入管理，真正为患者负责。

    三是服务层面。医疗服务的提供者除医生外还应该有健管师、康复师、营养师和心理咨询师等角色，这些群体的参与能够大大提高医疗服务的效率。（李凌宇）