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销售易获7000万美元融资 创始人史彦泽称加大消费领域布局正当时

2021-09-15 12:56  来源:证券日报网 桂小笋

    本报记者 桂小笋

    老牌CRM(客户关系管理系统)企业销售易在9月14日宣布获得新一轮融资,额度为7000万美元,创始人兼CEO史彦泽表示,新的融资将主要用于加大公司在消费领域的布局,帮助汽车、金融、零售等B2C行业直连消费者。

    援引公开信息可知,在最近两年,多家企业加大了在CRM相关领域的投入,而经过市场的竞争和抉择,企业通过B2C直连消费者呈现百花齐放之势,此时宣布加大在消费领域的布局,是恰当的时机吗?对此,史彦泽在接受《证券日报》记者采访时称,“经过前期市场‘圈地’后,现阶段行业发展进阶至新阶段,更考验对产品和需求方的配适,从这个角度来看,销售易目前进入这个领域‘正当时’。”

    同一天,销售易还发布了基于企业微信构建的两款垂直SCRM产品:智慧门店数字化平台——易店、“营销服”一体化SCRM平台——易客,以及企业级电商平台——电商云。

    “消费者的在线化,为数字消费新体系创建了基础,让各行各业都意识到‘以客户为中心’的时代已经来临,如何连接客户、搭建私域运营体系,进一步释放数字活力,充分发挥数字经济新优势,已经成为各行各业的迫切想要解决的问题。通过不断借助腾讯的企业微信、AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道等能力,销售易打造了端到端、一体化的双中台型CRM,为企业提供从获客到留存再到裂变的全链路私域运营能力。同时,领先、成熟的应用层产品能力,以及PaaS平台灵活的个性化配置能力,让销售易具备了定制化、一体化、行业化的优势,支撑从通用CRM向垂直类行业CRM扩展。”史彦泽说。

    据悉,此次推出的易店和易客,正是通过借助企业微信的“连接”能力,助力消费行业直连消费者,实现精细化、智能化的私域流量闭环运营,拉动销量增长。

    需要注意的是,随着资本加大了对B2C领域投入的增加,也带来了人才的流动,对于如何留住人才上,史彦泽对《证券日报》记者说,人才流动无法避免,这也让企业在竞争呈现更多维度,除了产品的快速增长之外,组织能力也备受考验。“相信凭借新一轮融资的加持,销售易可以更好地推动B2C企业拆掉与消费者连接之间的‘高墙’,打通‘营销获客-运营服务-转化复购-口碑传播’的私域全链条。”

(编辑 张明富)

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