苏宁与vivo达成战略合作 协同布局升级用户体验

    2021年4月20日，vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东一行与苏宁易购消费电子集团总裁李琪、苏宁易购消费电子集团通讯公司副总裁张舞阳举行会谈，共同签署战略合作协议。双方就深化渠道布局、精耕用户体验、完善终端服务等议题进行了交流与探讨，并提出了冲击2021年vivo销量新高的目标。

    苏宁易购消费电子集团总裁李琪表示：“苏宁与vivo的初心是一样的，都是要共同去服务好消费者。”

    据了解，这次合作延续了双方在产品、渠道、营销等全场景服务的战略互补。在渠道方面，随着苏宁推出的全场景、全客群发展的智慧零售模式，vivo也根据消费者行为和习惯的变化，通过将线下、线上渠道融为一体，携手苏宁快速触达多级消费市场，为越来越多的用户带来触手可及的购机体验与试机服务。在产品层面，vivo始终坚持用户导向战略，持续洞察用户差异化购机需求，通过优先、专供新品的方式丰富用户机型选择，并与苏宁大数据紧密合作，为用户群体带来个性化定制服务。

    双方还在营销上展开通力合作，通过超级品牌日、超新星计划、运营商活动等各种营销工具，以vivo优质品牌内容、新鲜的购物体验与用户产生深刻共鸣，体现“人文之悦”的价值主张。未来，双方将持续以优质渠道联接产品与海量用户，致力于在全方位场景中打造极致购机体验，不断满足用户日益丰富的个性化需求，服务好日益多元的用户人群。

    vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东表示：“2020年虽然外部环境恶劣，但是没有影响到vivo和苏宁集团的合作。在共同的压力下，大家一起积极寻找办法，让双方的合作从1.0走向2.0，未来打造成行业的创新标杆。”

    据倪旭东介绍，vivo完成了供应链、资源管理的销售中台搭建。在资金平台的支持下，可以顺畅地把货从vivo的生产制造中心分配到苏宁的门店。倪旭东强调，苏宁集团是vivo最重要的合作伙伴，下半年双方的合作还将进一步深化，通过门店建立产品与消费者之间更好的连接。（记者/曹卫新）

（编辑 田冬）