小米进军企业服务市场 助推企业数字化转型

    本报记者 向炎涛

    10月12日，小米集团召开企业服务峰会，携手数百家企业与合作伙伴齐聚一堂，共谋数字经济变革浪潮下，智能生态如何推进企业数字化转型。

    据介绍，小米集团在今年1月1日成立了TO B业务部，这是该部门首次公开对外亮相。小米希望用集团现有面向C端方面所具备的品牌、产品、技术、效率等优势，来全面赋能B端客户。

图：小米集团总裁王翔

    从TO C到To B

    小米集团To B业务部副总裁白鹏在接受《证券日报》记者采访时表示，TO B业务是小米集团“手机xAIoT”核心战略的延展，TO B业务包括定制终端与智能生态，该业务所覆盖的行业解决方案基于“平台+软、硬件+服务”的资源优势，推出“1对1”定制终端业务模式、“5+1”智能生态业务模式，有效推进企业高效管理与城市数字化转型。

    据白鹏介绍，小米定制终端业务今年的规模在六七十万台，其中规模最大的是定制手机，主要面向一些大行业，比如大电商、金融、房地产、教育等；此外还包括电视定制，用于酒店、餐饮等行业，以及音箱、平板等定制。

    “小米的核心战略是‘手机×AIoT’，这是我们的立身之本，是小米最强的地方，我们有非常强的硬件制造，用互联网的思维来做硬件，提高硬件生产，制造，销售的效率，这是小米的核心，所以在TO B业务也会从小米最强的领域来切入。目前从SKU品类数量，从我们是中国最大的智能手机出货量平台来看，在成本、设计等方面，小米都有很多经验。”小米集团总裁王翔接受《证券日报》记者采访表示。

    据介绍，基于小米在AIoT领域以及相关技术层面的多年深耕，截至2021年第二季度，小米AIoT平台已连接的设备超3.74亿，米家APP月活5650万，已成为全球领先的消费级AIoT平台，在行业中具有强大的影响力及消费者号召力。

    当前，不少互联网厂商也在布局智能生态和企业业务，谈及小米做企业服务最大的优势，王翔表示，小米是一家智能硬件生产制造厂商，不是一个纯互联网厂家，这是小米最大的优势，因为硬件不是一个简单的业务，很多企业都在想硬件领域有所突破，但是非常难，硬件要求持续大量的研发投入、品控、供应链的管理、销售渠道管理等，是非常复杂的，这是小米最核心的优势。

    会上，小米定制终端大客户总经理欧阳沈磊深入剖析企业在创新运营管理上的痛点，他提出“1对1”定制终端业务模式，通过定向服务，为企业量身定制多种终端产品，让企业在信息安全、数据分析、智能切网、数字资产安全等关键点进行高效管控。小米定制终端解决方案辐射金融、教育、政务、制造、销售管理等6大行业领域，针对移动设备、人员、绩效、内容等4个维度进一步提升企业管理效能。基于小米强大的研发实力，定制终端业务提供手机、平板、电视全产品线定制服务，在设备管理、应用管理、内容管理、身份管理及个性化定制等方面，开放不同层级的系统定制能力，满足各个行业对终端的特殊定制需求。

    小米“5+1”智能生态业务模式，围绕住宅、酒店、养老、公寓、办公等五大行业场景，深度赋能一个城市的数字化转型。小米的企业级智能生态解决方案依靠“软件+硬件”资源优势，通过一系列小米IoT设备实现了“全品类+多场景+全覆盖”，为用户打造一致性的体验闭环，加速城市创新步伐，助力企业降本增效，持续提高运营效率，切实增强企业竞争力。

    赋能行业智能化升级

    而位于北京海淀区的小米科技园，就是率先实现智慧企业生态的经典案例。办公区自动照明，实现了节能减排的良好循环，休憩之余还有自动结账的智能食堂，不仅节省时间成本、更能充分享受便捷体验。此外，内部人脸识别道闸、入园路线规划、访客车牌识别等管理系统无一不展示着智能办公和生活的新体验。园区的智能化水平成为企业数字化进程中一个缩影。这一切都依托于小米原有的品牌、产品、技术、渠道以及供应链等优势。

    目前，小米已经和华住旗下全季、汉庭等酒店全面开展合作，酒店采用小米AI酒店客房方案，实现客房智能化管理。以小爱音箱酒店版为核心，配套小米全套智能化客房控制系统，住客可以通过语音轻松控制窗帘开关、电视开启和节目播放等等，享受智能客需、智能客控、智能送物等一系列智能化服务，提升住客体验。

    白鹏表示，今年上半年小米To B业务在技术领域方面的突破和研发是一个重点，今年5月份才正式投入市场。预计今年To B业务的收入有20多亿元，目标是第三年内做到100亿元以上的规模。

    “核心是要把行业做好，先不追求营业额。未来三年最重要的是要把大的行业做透，真正赋能一些企业，解决企业的痛点。”王翔表示，未来，小米希望打造一个生态，秉持开放的态度，让越来越多的合作伙伴加入进来。

    据介绍，今年年初，小米就已布局企业市场，科技赋能北京、上海、深圳、重庆、郑州等十余个城市。小米定制终端业务已覆盖至15个行业，服务超5000+家企业，在大电销、电力业、数字政务、海事通讯、制造业等五大垂直行业具备深度解决能力，除此之外，小米智能生活体验馆将于年底落成11家，由此牵动的产业规模达数百亿元；未来，小米计划与30个城市携手，全国渠道合作伙伴增至2000家，达成全领域业务覆盖。除此之外，小米还在前装智能化、精装一体化、物业管理数字化等领域与合作伙伴一起深入探索合作模式。

（编辑 崔漫 上官梦露）