今年的双十一和往年相比大不一样,除了“光棍节”变成了“双节棍”以外,今年物流的速度更是快的不可思议。很多人付完尾款后,还没下班到家呢,快递竟然先自己一步,到达楼下的快递柜了。今年双十一物流为什么可以这么快?
与往年相比,今年的“双11”购物节周期更长,从10月21日到11月11日,几乎每天都能在电商平台感受到购物狂欢的气氛。而很多快递公司和厂商,为了这一刻,已经提前好几个月开始着手准备。
比如扫地机器人生产商石头科技从9月底10月初就开始往菜鸟仓和京东仓送货,入仓之后的货已经整装待发,消费者付完尾款后就可以立刻派送。而且预售周期也为商家留出了足够的备货时间,商家可以根据付定金的数量提前备货。
小狗电器则是提前分析全国消费数据,并根据电商数据报告以及垂直行业规模等手段进行了“双11”销售数据预估,按照预估数据配合电商仓库提前进行货品入仓。
为了打好旺季服务保障的这场硬仗,快递公司也早已做好了准备。比如提前把电商平台发货量预测数据告知各个网点,各个网点提前准备人力、物力,提前租赁短期仓库、配置设备。
除此之外,今年的“双11”期间,大数据等智能化手段也扮演着重要角色。很多快递公司首先根据往年的销售情况对今年的销售增量进行了整体预测;然后通过大数据计算以及用户画像,对各个地区、各个时点的配送量做具体划分。
比如菜鸟供应链就和众多商家联合预测,通过“预售极速达”将消费者付定金的商品,提前下沉到消费者身边的快递站点和社区,从而实现11月1日0时30分付完尾款后,包裹从身边发货,最快分钟级送达。
圆通速递今年以来持续推动信息化工具的普及应用以及数据的实时化、可视化、移动化,全面推动全网中心、网点的降本增效。从一线业务员到客服,圆通各部门、各岗位都用上了圆通自主研发的一系列数字化工具。
韵达快递今年也加大了科技投入,全自动化流水线提高快件分拣时效;多套信息系统“助力”旺季服务;电子面单大力推广、使用也让揽收工作更简单。
相关专家表示,随着前置仓、体验店、线下门店等基础设施的进一步完善,未来物流配送效率有望进一步提高。
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