智联招聘：18%的企业已大规模使用AI

    本报记者 杜雨萌

    12月19日，在2025中国年度最佳雇主颁奖盛典上，智联招聘发布的《2025中国年度最佳雇主评选报告》（下称《报告》）显示，采用人工智能与大数据已跃升至企业推动新质生产力发展的首要方式。

    《报告》称，目前18%的企业已大规模使用AI，37%的企业在部分产品或服务中应用AI，26%的企业处于研究探索阶段。

    “过去，企业在人才竞争中往往在和时间赛跑，人才战略本质上聚焦‘人力成本管控’，人更多被视为生产资料；今天，AI的深度融入实现效率质的提升，真正具备创造力的人才，已成为定义生产力的核心要素。”在智联招聘集团CEO康雁看来，AI既是对人类后天技能获取的深度平权，也是对人类先天禀赋和创造性思维的全面解放，这意味着未来每个人都有机会成为梦想中的自己。

    康雁认为，对企业而言，这场变革的核心并非“用AI替代人”，而是“以AI解放人”。当重复劳动被AI接管，员工得以从“执行机器”转为创造者；当企业将节省的成本持续投入员工培训，助力员工深度理解业务与用户需求；当员工的专业能力与创新活力充分迸发，企业便能收获源源不断的新价值。这不仅是企业运营效率的跃升，更是职场中“人”的核心价值的回归与彰显。

    智联招聘的数据也显示，越来越多企业正为未来布局。36%的企业已为员工使用AI提供实质性支持，较2024年的23%提升13个百分点，这标志着企业战略正从“利用AI”转向“通过AI赋能人”。

    值得一提的是，随着生成式AI与智能体技术的加速成熟，“数字员工”（即具备特定业务能力、可独立执行标准化流程的AI系统或智能体）也已从技术构想进入落地应用阶段。

    智联招聘在上述活动现场另发布的《2025雇佣关系趋势报告》显示，10.3%的职场人所在企业已正式部署“数字员工”，47.4%用于面向客户的高频交互场景（如直播导购、智能客服、虚拟助手）；39.4%承担HR、财务、法务等中后台流程自动化任务；超三成（34.7%）甚至能够涉猎数据分析与战略模拟等高阶领域。

    这种人机交互深化也引发了职场关系的重构与延伸。智联招聘称，一方面，更多雇主意识到，人才是企业发展的核心，AI技术是必不可少的竞争力，构建人与AI和谐共生的职场生态，是企业应对市场不确定性的必然选择。另一方面，人工智能为组织发展注入了全新活力，构建起全新的协作生态，深度影响企业的用工模式朝向多样化、灵活化方向发展。

（编辑 郭之宸）