向网络不正当竞争说“不”

    市场监管总局17日发布《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见稿，面向社会公开征求意见。其中明确规定：经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。专家指出，此类行为扭曲破坏电商信用评价机制，侵害消费者合法权益，应当严格依法治理。（8月17日新华网）

    一般情况下，发生网络不正当竞争行为，都与利益纠葛分不开。比如，有商家为了吸引更多潜在客户，打出“感情牌”或施加小恩小惠，让消费者提供“满意评价”；也有经营团体为了在同行竞争中赢得市场“筹码”，违背诚信原则、夸大事实虚构宣传内容；还有一些个体为了在各类参赛、评比活动中脱颖而出，利用各种“关系”和“纽带”在网络平台和“朋友圈”拉票求助……

    凡此种种，通过网络平台参与不正当竞争的行为，不仅会扰乱市场秩序、影响社会公平公正，同时也给诚信与道德建设带来严峻挑战。这些年，国家高度重视对网络不正当竞争行为的监督和治理，从规范网络平台建设、完善电商信用评价体系入手，不断营造健康有序、良性竞争的网络市场生态环境。然而，仍有一些网络不正当竞争为了逃避监管与责罚，想方设法在行动的隐秘性上下功夫。最常见的是：商家与消费者私相授受，通过“好评返现”等线上利益交换来达成你情我愿，致使执法取证比较困难，为网络不正当竞争留下了生存空间。

    在此基础上，颁布《禁止网络不正当竞争行为规定》恰逢其时，对于进一步规范和约束网络竞争行为，又多了一份法治保障。不过，要想及时刹住网络不正当竞争这股歪风，还应从多方入手，除开必要的制度引领、部门监管、社会监督之外，还需把个人能量激发出来。无论从产品经营的角度，还是从大众消费、维护网络生态的角度，每个人都要自觉把抵制网络不正当竞争的责任担起来。

    人无信不立，业无信不兴。一些商家使用“攻心术”向客户说句恭维话、或以利诱方式向消费者发送小红包，骗取较高等级的评分和点赞，看起来无伤大雅，实则违背了诚信立业的职业初心。毕竟，那些通过精心算计和投机取巧换来的销售业绩，一旦被人识破，很快就会被市场淘汰出局。故而，作为商业主体，要想在市场竞争中占据主导优势，就应把道德与诚信放在首位，把主要精力放在保证产品质量和端正服务态度上，而不是靠虚假宣传和数据伪装赢得短暂的市场机遇。如果经营主体都能守好“本分”，认认真真搞服务、诚心诚意搞营销，网络不正当竞争就少了传播之源，市场秩序也就得到了充分保障。

    同时，作为消费个体，也要时常保持清醒，善于明辨是非，敢于向网络不正当竞争行为说不。比如，我们对已购买商品进行满意度评价时，应当尊重事实，客观公正地表达观点、给出评分，既不浮夸，也不刻意贬损；面对朋友或熟人通过网络平台请求拉票助选时，我们更不能带着“情感包袱”盲目参评，而要以责任之心谨慎待之，该认可的必须认可，该拒绝的果断拒绝。只要我们心中都树好“一杆秤”，不为感情裹挟、不为利益驱使，便能给其他网络用户提供清晰的指引和判断，构建公平公正的网络良性竞争生态也就顺理成章。（王坤）