新华保险启动重大突发事件应急响应并捐款100万元驰援西藏日喀则地震灾区

    本报讯 （记者冷翠华）据中国地震台网测定信息，1月7日9时5分在西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。地震发生后，新华保险公司党委高度重视，第一时间部署35家分公司联动，启动重大突发事件应急响应预案，推出七大应急服务举措，积极开展相关处置工作。同时，新华保险通过新华人寿保险公益基金会向中国妇女发展基金会捐赠100万元现金，用于驰援西藏地震受灾地区。

    具体来看，上述七大应急服务举措包括主动提供服务。一是主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。二是开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户报案与咨询。三是开通绿色通道。开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户的理赔。四是无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。五是开通预付服务。主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项。六是取消医院限制。本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。七是提供人文关怀。遵照客户及家属的意愿，主动上门慰问并送赔款。

    新华保险表示，将密切关注西藏救灾进展，积极配合地方政府全力做好应急处置工作，开通理赔绿色服务通道，为出险客户及家属提供便捷服务。

（编辑 郭之宸）