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太平人寿智能双录获2022年度金融科技发展奖

2024-02-07 16:18  来源:证券日报网 

    本报记者 冷翠华

    近日,中国人民银行公布“2022年度金融科技发展奖”获奖项目名单,太平人寿智能双录荣获三等奖。

    太平人寿智能双录在实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认的基础上,通过智能化设计思路和话术语音播报、关键文件投屏、异地远程录制、质检自动派单、AI质检等多项创新技术,首次将双录整体用户体验提升至新高度。目前太平人寿智能双录已实现全业务渠道覆盖,支持销售人员最快10分钟内完成录制,大幅节省客户时间成本,并且质检通过率已超95%。

    太平人寿表示,未来将继续坚持以客户为中心,以科技为赋能,不断探索科技与业务的新融合场景,深化数字化转型,做好数字金融大文章,全面提升服务能效,满足人民群众对美好生活的深层次需求。

(编辑 王江浩)

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