中国人寿完成22例新冠肺炎理赔

    本报记者 苏向杲

    新冠肺炎疫情牵动着每一个人的心。在举国抗“疫”的日子里，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）系统上下也强化理赔服务。

    1月25日-2月8日，中国人寿超过2000名理赔工作人员在家采取7×24小时轮番线上远程值班，处理理赔案件5.5万件，赔付1.4亿元，多起赔案通过理赔直付。针对感染新型冠状病毒肺炎的客户推出取消相应的纸质版理赔申请资料、取消定点医院限制、取消等待期限、取消药品和诊疗项目限制、取消免赔额等服务举措，实时快速响应客户理赔需求。

    截至2月8日，中国人寿已快速完成22例确诊及疑似患有新型冠状病毒肺炎客户（含一线抗疫人员）的理赔，给付317.8万元。同时，公司排查出全国23个省291名疑似或确诊新型冠状病毒肺炎等与本次疫情相关客户。

（编辑 上官梦露）