新一站保险网国婷丽：互联网+保险=脱媒

    本报记者 苏向杲

    1月20日，2018保险中介高峰论坛暨于家堡论坛在天津举行，这一保险专业中介论坛以“新时代与大机遇，中国保险中介市场的转型与升级”为中心议题，汇聚了监管领导、权威学者、行业领袖、互联网保险巨头、知名险企高层等约500人参会。

    如今，保险公司和保险中介的关系，不再是简单的传统保险产业链中的产品制造商和零售商，二者之间动态发展成了竞争与合作的关系。新一站保险网总经理国婷丽认为，在新时代和新机遇下，保险中介不能局限于保险产品的“搬运工”，而是需要在保险价值重塑的道路上，抓住“脱媒”机遇，完成保险中介角色创新升级。

    如何“脱媒”？国婷丽用一个公式回答：互联网+保险=脱媒。当这二者叠加时，互联网简单、透明、场景化的特点，解决了保险产品复杂、低频、非刚需的痛点，保险中介“脱媒”必须要借助互联网科技这一“助推器”。当前，大数据、物联网、区块链、人工智能、基因技术等前沿科技正在渗透到保险行业的各个环节，带来巨大的赋能。以新一站保险网为例，通过将人工智能和大数据技术应用于客户身份识别、投保、承保、核保、核赔、理赔、客服等业务环节，精简了业务流程，降低了逆向选择和恶意投保等风险，使核赔理赔服务更便捷透明，极大地避免了人为干预，降低了成本，提升了营运服务效率。

    在业内人士看来，未来保险中介的发展有四个趋势：保险中介升级为综合风险管理平台；新技术推动其他产业跨界进入保险中介，市场竞争升级；以社群为依托的管理型总代理模式遍地开花；保险中介市场出现两极分化。

    国婷丽认为：“保险中介的出发点无论是定位于服务，还是定位于技术，都离不开最本质的核心——价值。只有为用户创造了他们所需要的价值，用户才会认可我们提供的服务，认可我们使用的技术。”