广发银行获“最佳企业手机银行奖”

    本报记者 吕东

    近日在2019“中国卓越交易银行”大奖评选中，广发银行被授予“最佳企业手机银行奖”。

    据悉，此次广发银行获奖，主要基于该行企业手机银行App的极智客户体验以及多项业内首创功能，实现了客户群差异化服务和渠道间互联互通。

    广发企业手机银行App的极智客户体验，体现在对产品流程、服务权限、功能菜单的用心设计上。

    除了对用户体验的用心设计外，广发企业手机银行充分发挥交易银行优势，将贸易融资业务也纳入对公移动服务范畴，不仅实现交易查询与交易授权，更在业内首家实现了手机电票在线贴现与全自动结汇。

    市场中存在大量的小微企业，其企业主需要同时管理企业和个人账户。以往用户只能在银行不同的App中切换用户，操作繁杂，使用体验非常不好。针对该客群的诉求，广发银行企业手机银行推出小微版，支持客户同时加挂企业和个人账户，客户在同一个App即可查询和转账等操作，创新性地解决了小企业主的这个困扰，提升了操作体验。

    为了便利用户在不同的渠道实现自由切换，广发企业手机银行还打通了与企业网银、企业微信银行的通道，优化了使用体验。

（编辑 乔川川）