红布林618全面升级用户服务

    本报记者 桂小笋

    6月8日，《证券日报》记者从红布林获悉，今年618，红布林在业内率先推出“省心卖，放心购”服务，将保障用户的消费体验作为重要的发力方向，这项服务也是红布林未来长期坚持的战略方向。

    作为国内用户规模最大的循环时尚生活方式平台，红布林的产品覆盖箱包、鞋服、珠宝首饰、腕表等品类、2000+时尚品牌。此前，红布林主要通过用户、商家寄卖的方式“拿货”，自2021年开始推出回收业务，已发展成行业最大的回收服务商。

    在红布林“省心卖，放心购”服务体系中，用户可以通过红布林回收，享受加价17%的福利，并且没有手续费、到账速度快、线上估价效率高，帮助用户省心卖掉闲置；如果想要购买时尚好物，红布林平台的“商品力”和“供给力”为“放心购”提供了基础，加上“即看即试”的库播功能，在线即可跟库播的主播沟通，清晰了解商品实物成色和搭配建议。

    与此同时，“标准力”建设为“省心卖，放心购”铸就了保障，平台所拥有的百人鉴定团队及数十位鉴定量超10万件的鉴定师，做好了对商品正品的把控。

    红布林推出库播功能是“放心购”服务体系中的重要一环，旨在以用户需求为导向，更好的服务用户，为APP内的用户提供边逛边“试”的贴心服务。通过库播主播提供的一对一服务，用户能够更全面、更细致的了解商品，同时能够获得更多专业的时尚穿搭建议。

    为了深耕正品保障服务，让用户“放心购”，红布林自建了百人鉴定团队，其中包括数十位鉴定量超10万件的鉴定专家及高级鉴定师，对平台所有商品进行专业鉴定。为了最大程度保证鉴定商品的真伪以及成色，红布林还配有鉴定实验室，借助高精密“科研级别”鉴定检测仪器，来帮助鉴定师辅助判断一些复杂或者较难判定的商品。

（编辑 张明富）