本报记者 张文湘 见习记者 占健宇
8月19日，平安健康医疗科技有限公司（以下简称“平安好医生”）召开2026年上半年业绩发布会。数据显示，报告期内，该公司实现总收入24.84亿元，录得归母净利润2.19亿元，同比增长63.5%；调整后净利润2.27亿元，同比增长37.7%。
上半年，该公司主营业务增长态势良好，收入结构不断优化。商保协同（F端）业务收入15.84亿元；企业健管（B端）业务收入7.14亿元，同比增长65.1%，收入占比达28.7%，同比提升11.5个百分点。
业绩发布会上，平安好医生管理层进一步介绍了下一阶段业务规划，明确未来将深化与平安集团的协同、夯实“到线、到院、到企、到家”四到服务网络，并推动AI在更多医疗健康服务及医险协同场景落地。
企业健管业务持续拓展
近年来，职场健康需求加速升级，企业客户对员工健康服务的需求已从单一的体检、基础医疗保障，延伸至健康筛查、风险干预、全周期持续管理等多元场景，企业健管赛道进入快速增长期。
中报显示，2026年上半年，平安好医生企业健管业务收入7.14亿元，同比增长65.1%，收入占比达28.7%，同比提升11.5个百分点，收入结构持续优化。过去12个月，该公司服务的付费企业客户超7700家，同比增长超73%。
据了解，该业务重点聚焦健康管理预算充足、员工健康规划清晰的中大型企业，一方面深挖平安集团渠道触达的企业资源，另一方面积极拓展自主销售渠道，持续扩大市场覆盖面。
围绕企业客户需求，平安好医生已经形成“1124”企业健管服务能力体系，即以企业医务室为核心阵地，依托专属到企专员队伍，为企业员工提供健康筛查与评估、现场医疗与咨询、健康促进与干预、应急保障与福利四大类服务。
2026年上半年，平安好医生累计举办到企活动2293场，覆盖员工175万人，服务800家大型央国企。依托医务室内置的智慧大屏远程问诊系统，员工足不出企即可享受MDT多学科会诊、全国名医线上问诊等优质医疗资源。
除企业医务室与到企服务外，平安好医生同步布局“平安圈”三公里线下健康驿站，整合企业办公及生活区周边的药店、齿科、中医理疗等业态，打通平安医健付结算链路，实现免垫付直结，补齐企业员工健康服务“最后一公里”。截至2026年6月末，全国累计建成超500个“平安圈”，覆盖268家企业。
谈及企业健管业务下一步规划，平安好医生CEO何明科在接受《证券日报》记者采访时表示：“将深化与平安集团的协同，快速拓展企业客户，做大企业健管业务规模，提升线上线下运营转化效率。在汇聚各渠道流量的基础上，进一步深化客户经营，提升客户全生命周期的黏性及价值。”
“四到”服务网络持续完善
企业健管业务的发展，也对医疗健康服务资源的覆盖范围和服务能力提出了更高要求。平安好医生持续迭代“到线、到院、到家、到企”四到服务网络，打通医疗、健康、养老多场景，构建全场景、多触点的服务闭环，为企业健管、医险协同两大核心业务提供全域能力支撑。
在“到线”方面，平安好医生持续升级多层次家庭医生服务体系，为保单客户及企业员工提供全周期、主动式健康管理服务，并针对不同健康状况提供相应的健康管理方案。
在“到院”方面，截至报告期末，平安好医生合作平安甄选医院3216家，其中三甲医院1732家，并搭建规模约5万人的内外部医师团队。
在“到家”方面，2026年5月份，平安好医生协同平安寿险联合发布“平安居家”服务品牌。目前，居家养老服务已覆盖全国140个城市。
在“到企”端，平安好医生深度参与全国多地高质量职场健康管理先行试点工作，以企业医务室、“平安圈”为核心抓手，持续完善面向职场人群的全链条健康服务供给。
与此同时，平安好医生持续升级供应链管理体系，引入多元化第三方服务供应商，联动国内外头部药企拓宽优质药械资源渠道，丰富产品与服务供给。
对于“四到”服务体系的建设方向，平安好医生管理层回复《证券日报》记者称，将坚持用户导向，持续整合“四到”服务网络，构建全场景、多触点服务体系，打造线上、线下闭环服务体验。同时升级供应链管理体系，与行业伙伴携手构建共赢生态。
AI技术多场景落地应用
在医疗健康服务网络不断完善的同时，AI已经成为平安好医生现有业务中的重要技术支撑。目前，平安好医生持续探索“AI+真人医生”的服务模式，将AI深度应用于医疗健康全场景。截至2026年6月份，“AI+真人医生”服务覆盖平安集团100%个人客户，AI医生使用人数超过970万人。
报告期内，AI毛利贡献占比约4.6%，AI能力已全面嵌入问诊、慢病管理、质控、企业健管、医险协同等多条业务线，在提升服务响应效率的同时，持续降低单次服务成本。
展望后续布局，何明科向记者表示，下一阶段将不断深化科技能力建设和应用，推动AI在更多医疗服务场景及医险协同场景落地，通过AI驱动服务效率提升与服务体验优化，打造更加智能、精准、有温度的医疗健康服务体系。
与此同时，在商保协同主赛道上，平安好医生将持续深化医险协同的产品创新和场景融合，聚焦打磨迭代产品服务，提升全链路服务能力，强化客户分层运营，助力平安集团综合金融业务打造差异化产品竞争力，赋能金融获客、黏客与客户价值提升。
（编辑 才山丹）
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