机器人走进游乐园“打工” 金马游乐助推AI在文旅领域商用

    本报记者 丁蓉

    在奇遇时光乐园现场，忙碌的“店员”——机器人MART，像人一样敏捷且丝滑地与顾客互动，能独立完成从语音接待、下单支付、精准铲放爆米花、抓取饮料、商品递送等一系列复杂操作。

    11月15日，由国内文旅装备龙头企业广东金马游乐股份有限公司（以下简称“金马游乐”）与前沿机器人公司星尘智能（深圳）有限公司（以下简称“星尘智能”）联手开发的全球首个由绳驱AI（人工智能）机器人自主运营的零售服务店——“机器人MART”在广东中山奇遇时光乐园正式揭幕。

    金马游乐相关负责人向《证券日报》记者表示：“公司积极拥抱产业变革，运用自身资源和行业地位优势，打造文旅文娱机器人等新一代文旅文娱产品，驱动新产业业务与原有游乐产业业务良性联动，拓宽公司产业边界。”

    据悉，机器人MART基于自研绳驱传动设计，在灵巧操作和安全交互上有先天优势。其“大脑”基于DuoCore-WB端到端具身大模型，能够在真实复杂的商业环境中感知场景、理解任务并自主完成操作。

    金马游乐深耕游乐装备制造，产品遍布国内外众多知名主题乐园、景区及城市商业综合体，在机械工程、电气控制、虚拟现实、场景营造和安全标准等方面积累了数十年经验，拥有强大的研发、制造、安装及服务的核心优势。

    星尘智能长期专注“顶尖本体—领先遥操（数据）—高效模型”全栈具身智能平台研发，其核心产品Astribot S1机器人采用独特的绳驱传动设计，能模仿人类肌腱的运动方式与精细力控，实现刚柔并济的操作交互，这一突破让机器人具备高拟人表现力、高动态响应与高交互安全性，适合真实商业场景对复杂灵巧操作及安全交互协作的需求。

    目前，金马游乐与星尘智能已建立战略合作关系，双方将发挥各自优势共研共创，携手共创“文旅+机器人”的研发和应用，打通上下游优质资源，构建可复制的新生态商业模式。

    金马游乐相关负责人表示，机器人零售服务店最小占地约7平方米，可灵活入驻旅游景点、主题乐园、文化街区、商业综合体及院线，商品品类可包括小食、饮品、文创纪念品、IP潮玩等，给顾客提供沉浸式互动的创新体验，成为人们拍照打卡的“新景点”和“新流量”，提升客流与消费转化。

    中国电子商务专家服务中心副主任郭涛对《证券日报》记者表示：“机器人MART在游乐园亮相，标志着商业服务型机器人规模化落地迈出新的一步，既验证了复杂商业场景中机器人服务的稳定性与实用性，又打造科技赋能文旅的典型样本。文旅文娱领域的AI创新应用空间广阔，相信未来将有更多融合AI技术的文旅文娱创新产品和服务面世，推动文旅文娱产业智慧化升级。”

（编辑 孙倩）