物管行业管理场景从住宅走向非住宅 行业未来发展将呈现八大趋势

    本报记者 王丽新

    随着经济环境发生变化，消费理念持续升级，中国物业管理服务行业正步入新的发展阶段。当下，物管行业面对房地产市场带来的影响和冲击，如何穿越周期，又如何寻找新的增长点？

    “深度调整环境下，物业企业需要具备四方面的能力方可穿越周期。”近日，在由《经济观察报》主办的“2022蓝筹物业百强峰会”上，旭辉永升服务执行董事兼总裁周洪斌表示，首先是能围绕客户需求创造客户价值，服务方向着眼于用户视角；第二，追求有效规模；第三，要构建有竞争力的合理成本；最后，还需要构建可持续的盈利能力。

    “今天，物业所管理的场景已经从住宅走向了非住宅业态，管理物业优势的进一步延伸需要构建和业主之间的黏性。”雅生活智慧城市服务股份有限公司执行董事、总裁及首席执行官李大龙表示，“增值服务也进入了一个新时代，尤其社区增值服务。我们希望它能够成为未来增长的第二曲线。”

    “园区共治或许能够成为物业服务最好的一种模式，人人都是服务者，人人都是被服务者，相信这可能成为人类城市化进程中的重要助推和加速。”绿城服务集团行政总裁金科丽表示。

    谈到未来市场机会，碧桂园服务首席市场官兼城市服务集团总裁汪英武表示，在新型城镇化发展过程中，城市发展方式的转变将带来城市服务的发展机遇，全域中国是未来城市服务的未来。以专业服务价值助力城市完善公共服务功能、提升城镇人居空间、营商环境、城市文化魅力，市场想象空间巨大，战略聚焦、服务创新、生态开放、韧性发展将成为企业参与城市服务竞争的关键要素。

    在中国上市公司协会学术顾问委员会主任委员、中国证监会原司长黄运成看来，物业管理服务市场未来有八大发展趋势，一是物业管理市场向精细化发展；二是物业管理市场向标准化发展；三是物业管理市场向独立化发展；四是物业管理市场向多元化发展；五是物业管理市场走向数字化和智能化；六是物业管理市场向健康管理发展；七是物业管理更加法制化；八是物业管理市场走资本市场之路的趋势。

（编辑 何帆　上官梦露）