本报记者 李豪悦
9月2日至7日，中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京国家会议中心和首钢园区举办。本次大会以“数字开启未来服务促进发展”为主题，吸引了来自超过150个国家和地区的1万余家企业注册。
作为服贸会全球合作伙伴，京东集团是一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，在这次服贸会上，京东集团也全面展示了开放的基础设施、高效的数智化社会供应链和创新的技术服务能力。
京东健康作为京东集团旗下专注于医疗健康业务的子集团，在服贸会上全景展示了医药供应链、互联网医疗、健康管理、智慧医疗等各业务板块，不仅是京东健康“互联网+医疗健康”完整生态布局的缩影，也是“数智健康”创新技术成果的具体呈现。
让“互联网+医疗”更好服务实体经济
当今，推进数字产业化和产业数字化成为新的发展动力。京东健康不断深耕服务能力，推动数字经济和实体经济深度融合，探索“互联网+医疗”的健康服务新模式，在医疗服务落地实践领域积累了丰富的经验。借助服贸会的契机展示了自身的探索和成果。
在京东健康的展区里，图文并茂地展示了心脏中心、耳鼻喉中心、中医院、呼吸中心等在内的25个京东健康互联网医疗专科中心，以及京东大药房“单病种关爱中心”——首批上线的9个单病种患者关爱中心已覆盖糖尿病、肝炎等病种，通过专科化的专业运营，携手合作药企，为更多患者提供更精准、更全面的医药健康一站式服务。
当前，我国医改进入深水区，须推进卫生与健康领域的供给侧结构性改革，提高健康供给对需求变化的适应性和灵活性。京东健康不断提升数字化医疗健康服务能力，持续推进与实体经济企业的融合和共创。目前，京东健康互联网医院自有和外部合作医生及医疗专家超过13万名，2021年上半年日均在线咨询量持续攀升，已超过16万。
在服贸会展区现场，2分钟快速为健康打分的京东健康“京智康”智能初筛机器人，以及与各地医院合作开展电子病历、在线复诊、健康咨询、随访管理、医保支付、送药上门等服务全场景的医院合作案例，给参会观众留下了深刻的印象。
通过携手上下游实体产业公司、线下实体医疗机构和基层医疗组织，通过数字科技手段，可以惠及更广的患者群体，切实提升患者在线上寻医问药的获得感、幸福感和信赖感。
提升区域医疗和基层医疗发展质量
过去大量区域、基层患者流动到大城市大医院就医，耗时耗力，看病负担加重。对大医院来说，也增大了接诊压力。如何提升区域医疗、基层医疗服务能力，缓解优质资源不均衡的痛点，逐渐成为行业关注焦点。
在今年的服贸会上，京东健康全面展示了以“京东家医”为代表的一系列数智化健康管理能力，为帮助解决相关痛点提供新思路。
通过类似收音机大小的智能音箱，服贸会的参展观众现场体验了呼叫“京东家医”，“面对面”进行视频问诊。通过与智能硬件的合作，将原本需要通过手机APP完成的在线问诊，植入到可语音唤起服务的智能音箱中。此项服务还特别适用于区域和基层医疗场景，适合老年人、儿童和不熟悉或不便于使用移动手机和互联网产品的群体。此外，在京东健康展区，还展示了物联网设备结合“京东家医”的应用方案，通过智能血压仪等物联网设备，“京东家医”的医生可以更直观了解用户健康状况，更精准地提供康复建议和健康指导。
数智化技术发展，可以为实体经济提供新的科学技术知识和生产组织形式，实体经济也为数智化技术提供落地场景。据悉，作为京东健康整合互联网医疗健康服务能力而推出的家庭医生服务产品，“京东家医”目前用户活跃占比达87%，用户数平均每月环比增速220%。
此次服贸会上，还展示了京东健康一系列数字化解决方案和成功案例。通过一年多的探索实践，京东健康已经携手广西壮族自治区北海市、湖北省武汉市、广东省广州市海珠区等地，“京东家医”的服务能力与社区家庭医生体系相结合，探索开展线上线下结合的社区医疗卫生服务新模式，持续推动优质医疗服务资源下沉。
京东集团高级副总裁、京东健康CEO辛利军表示：“京东健康将开放服务能力，补充到全国基层家庭医生的签约体系中，推动中国家庭医生服务体系的数字化、智能化和服务水平的提升。”
未来，京东健康将发挥新型实体企业增长效能，并持续开放服务能力。一方面，深化与各地医疗机构、医药企业、产业链上下游实体企业合作，在医药供应链、互联网医疗、健康管理等方面携手共进，促进实体经济高质量发展。另一方面，将数智化科技能力和医疗服务能力链接到区域医疗机构、下沉到乡村诊所，并通过供应链升级，帮助区域产业发展，促进提升乡村医疗水平提升，帮助普惠医疗建设。
（编辑 孙倩）
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