大数据杀熟明令禁止 央视调查发现差异化定价仍存在

    在旅游平台订酒店、订机票，老用户比新用户多花钱，这就是所谓的“大数据杀熟”。

    从10月1日起，文化和旅游部公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式施行，规定明确了在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益。

    然而央视记者经过调查发现，十一长假期间，一些在线旅游平台仍然存在“大数据杀熟”现象，不同用户在同一平台订购相同机票，价格却相差几十元不等。

    专家表示，在线旅游经营者如果滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，不只是违反商业诚信原则，会降低用户对平台的黏性，还将是违法行为，会面临法律的处罚。

    只有依法遏制大数据“杀熟”行为，品质好、服务好的旅游产品才能有更多市场空间。