沪深交易所举办会员投教投保培训交流会

    为规范会员单位投资者诉求处理工作，疏导和化解证券市场矛盾纠纷，切实维护投资者合法权益，在中国证监会投资者保护局的指导下，11月8日至9日，沪深交易所在陕西延安举办会员投资者教育与保护工作培训交流会，中国证监会投资者保护局、信访部门、陕西证监局、安徽证监局、中国证券业协会、中证中小投资者服务中心和深圳国际仲裁院有关负责人出席并授课，会员单位相关负责人及投教人员共180余人参加。

    深交所有关负责人表示，发挥市场组织者职能，提升行业诉求处理水平，构筑好风险防范第一道防线，是交易所义不容辞的责任与担当。深交所将制定发布会员投教工作指引，不断夯实投教工作机制，激发会员投教潜在力量，引导会员将投资者教育纳入业务各个环节，全面提升行业投教投保队伍能力，共同担当风险防控和保护投资者合法权益的使命。

    上交所相关负责人指出，针对资本市场投诉、举报、信访等具有专业性强、牵涉面大、涉及投资者多等特点，上交所积极采取五大措施积极化解矛盾纠纷，做好风险预研预判和处置应对，持续完善投资者权益保护制度机制，引导树立理性投资意识，深化投资者教育工作。

    陕西证监局相关负责人强调，在延安精神的发源地举办本次投资者教育与保护工作的专题会议，对于系统各单位和市场主体切实提高政治站位，以实际行动践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，做好投资者教育和信访投诉处理工作具有特殊重要意义。

    此外，深交所还在会员投资者教育与保护工作培训交流会上，首次对“会员投资者诉求处理优秀案例”进行了表彰。

    沪深交易所相关负责人表示，下一步，沪深交易所将继续按照中国证监会的统一部署，进一步夯实投资者保护的长效机制，着力构建全链条的投保工作新格局，提供精准化投资者服务，推动革命老区资本市场培育建设，谱写新时代投资者教育保护的新篇章，切实维护资本市场长期稳定健康运行。