星巴克深度合作小红书 1800余家“兴趣社区空间”焕新升级

    本报记者 梁傲男

    9月9日，星巴克中国正式宣布与小红书App达成深度合作，共同开启“兴趣社区空间”独家全面合作计划。星巴克的“咖啡馆体验”与小红书的“兴趣友好计划”将深度融合，以服务日益活跃的兴趣社区群体。双方共同向全国的兴趣爱好人群发出邀请——“有兴趣，来星巴克碰头”，来这里找到同好、找到空间，一起分享、一起共创。为此，星巴克在全国范围内精心挑选出1800余家门店，焕新升级为宠物、手工、骑行、跑步四大主题的“兴趣社区空间”，交由抱有相同兴趣的伙伴们来运营。

    星巴克/供图

    星巴克中国首席增长官杨振表示：“服务‘社区’，始终是星巴克的品牌DNA。我们对于‘社区’的定义，已经从地理意义上、门店所处的周边社区，拓展到了因共同兴趣而形成的线上社区。‘兴趣社区空间’正是这种理念下的全新尝试。凭借丰富多元的第三空间，充满热情的伙伴，我们将为兴趣社区群体提供定制化的服务与体验，希望鼓励更多拥有兴趣爱好的年轻人，在‘兴趣社区空间’找到自己的同好，去星巴克碰头。”

    小红书社区市场负责人白板则表示：“星巴克与小红书，同样拥有浓厚的‘社区’氛围，滋养社交的‘联结’属性，以及更好服务兴趣社区人群的愿景。这些共同点，促成了小红书‘兴趣友好计划’与品牌间的首次深度合作。我们期待着‘兴趣社区空间’的活动体验，将为参与者带去更多创作灵感，激发更多优质兴趣内容的诞生，反哺线上兴趣社区。”

    去年小红书推出的“兴趣友好计划”旨在为兴趣爱好者们在追寻兴趣的路上搭把手、做补给。目前共开放10个兴趣友好领域门店合作，在全国共覆盖多个品牌的近万家门店，通过日常兴趣友好服务和举办兴趣友好活动，创造属于兴趣人群的小天地。

    据悉，首批1800家“兴趣社区空间”，将围绕宠物、手工、骑行和跑步这四类兴趣，带来为这四类人群量身定制的个性化体验。小红书将为优质的线下活动与兴趣内容提供更多流量和曝光，也让不同的兴趣爱好者们找到自己喜爱的聚会。活动后可以在小红书分享，加入#星巴克兴趣社区空间#话题互动。通过小红书的“地图”功能，顾客也能轻松发掘身边的星巴克“兴趣社区空间”。

    其中，星巴克的450多家宠物友好门店，早已是爱宠人士的社交集合地。在这里，萌宠们可以享用免费的爪布奇诺、“无浓缩美式”和休息站。宠物友好空间还将由伙伴不定期举行宠物派对、生日会、领养日等丰富活动，成为爱宠人士和萌宠们“碰头”的新据点。

    还有超过1000家手工友好空间，将成为手工创作者的创作灵感聚集地。此外，约50家骑行友好空间将成为骑行爱好者们的休憩站和集合地，约50家跑步友好空间将为跑者提供服务。

    当下，兴趣爱好已成为年轻一代充实自我、联结彼此、深度交流、获得认同的重要锚点。各种基于热爱而形成的兴趣社区也由此应运而生。作为“第三空间”，星巴克是许多顾客自发举行兴趣聚会的场所。网友的热情，给了星巴克探索如何将“咖啡馆体验”与“兴趣社交”结合的灵感，也引发了这场合作。

    此次的1800余家“兴趣社区空间”，均是星巴克结合地理位置、周边社区、门店环境等多重因素挑选而来。星巴克在全国拥有类型多元的第三空间，没有一家门店是简单的复制粘贴。这为满足不同兴趣社群的使用场景创造了丰富的可能性。

    与此同时，星巴克的伙伴们不仅是所在社区的一分子，也是“兴趣”同好。他们有经验、也有热情服务社区。星巴克将挑选与门店类型相匹配、抱有相同兴趣爱好的伙伴，实现“让同好服务同好”的愿景，提供更为贴合兴趣社区需求的服务体验。

    未来，星巴克和小红书将联合运营多档活动，和不同的兴趣社区一起解锁更多的新趋势和新玩法，让“兴趣社群空间”成为小红书用户的关注焦点之一。同时，星巴克将赋能门店伙伴成为空间“策划人”，结合他们自身的兴趣爱好和所在社区的需求，探索更多“兴趣社区空间”的创新方向。

（编辑 张昕）