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达达集团与雀巢深化战略合作 共创以数据驱动的即时零售商业模式

2020-09-22 20:35  来源:证券日报网 林余

    近日,全球知名的食品饮料公司雀巢(中国)有限公司(以下简称“雀巢”)与国内领先的本地即时零售和配送平台达达集团宣布深化战略合作关系,双方将共创以数据驱动的即时零售商业模式。在现场,达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺与雀巢大中华区董事长兼首席执行官罗士德(Rashid Aleem Qureshi)在京共同签署战略合作协议。

    签约现场,雀巢向达达集团旗下本地即时零售平台京东到家授予“2020最佳O2O合作伙伴”奖项,充分肯定京东到家对雀巢的销售增长和品牌营销价值,京东到家已成为雀巢销售额占比最高的O2O平台之一。对于达达集团来说,与雀巢这样的知名品牌深化战略合作,将有助于稳固其在本地即时零售市场的领先地位。

    “雀巢是京东到家的重要合作伙伴。我们围绕‘人’‘货’‘场’的打通创新,携手雀巢共创数据驱动的即时零售商业模式,共同挖掘下沉市场潜力,助力雀巢销售增长、全域营销和用户运营,提升雀巢在本地即时零售市场的份额和渗透率。”达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示。

    雀巢大中华区董事长兼首席执行官罗士德表示:“一直以来,雀巢都以消费者为中心,通过大数据、区块链等技术,优化供应链效率。数字化转型充满机遇和挑战,联合作战合力共赢是必由之路。这次与达达集团的合作,我非常有信心,双方将共创以数据驱动的即时零售商业模式,让我们的消费者获得更优质、更便捷的购物体验。”

    围绕人货场,共创以数据驱动的即时零售商业模式

    根据协议,围绕“人”“货”“场”三大要素,达达集团将和雀巢共创以数据驱动的即时零售商业模式,助力雀巢销售增长、品牌营销和用户运营。

    在“人”群运营上,京东到家将通过Monica系统的数据分析能力,帮助雀巢掌握大盘,研究用户行为,充分挖掘价值。线下顾客数字化的同时,通过用户标签,为品牌基于用户不同生命周期和偏好提供差异化运营方案,并丰富品牌馆功能与内容,增强会员体验感和黏性,实现用户和会员精细化运营。

    在“货”品优化上,Monica和海博系统将共同助力雀巢优化商品数字化管理。京东到家自主研发的海博系统可为零售商家提供商品管理、会员运营、活动促销、履约优化等于一体的全渠道数字化解决方案。其商品管理功能,帮助品牌实现门店层面数字化拓品、优化线上商品库存,提升商品丰富度、动销率和管理效率;其履约优化功能,加上达达快送专业高效的同城即配能力,能够提升线下门店的即时履约效率,让商品1小时内送达消费者手中。Monica系统则基于对销售大数据的分析洞察,为品牌提供O2O渠道的商品差异化方案,为专供商品、定制商品输出策略建议。

    在“场”域打通上,将打造更多品牌、平台和零售商三方联动的营销活动。除了京东到家APP和小程序超过4000万的月活用户,京东到家直播间“直播购物1小时达”打通线上线下、创新营销模式外,基于京东到家与京东“物竞天择”项目合作,入驻京东到家平台的门店持续接入京东商城,能够为品牌带来更充沛优质的流量和用户,“多管齐下”打造更多销售通路,助力品牌全域数字化营销。

    签约现场,双方还签署了品类舰长合作协议,明确将把雀巢打造为京东到家平台上咖啡和成人奶粉两大品类的“舰长”品牌,助力雀巢拓展品类渗透和规模增长。此外,基于京东到家持续快速下沉的平台发展策略,京东到家将覆盖更多县区市、与更多区域零售龙头达成合作,携手雀巢共同探索挖掘下沉市场的增长潜力。

   销售额同比去年增127%京东到家成雀巢销售额最高O2O平台之一

    2019年6月,雀巢与京东到家达成品牌合作。截至今年8月,已入驻京东到家平台的有雀巢干货商品在售的超市便利类门店数量,相较2018年8月增长了4.4倍;店均在售SKU商品数,较2018年同期增长了3.4倍。雀巢咖啡、奶品、婴儿营养、谷物早餐、糖果威化、冰淇淋等众多品类,以及太太乐、徐福记等众多旗下子品牌,均与京东到家达成合作。合作一年多来,雀巢在京东到家平台的销售额持续高速增长。2020年1-8月,雀巢干货销售额同比去年增长了127%。京东到家已成为雀巢销售额最高的O2O平台之一,更是重要的合作伙伴。

    作为国内领先的本地即时零售平台,京东到家基于O2O渠道,构建了一套品牌营销生态系统,这是由营销驱动、用户沉淀、销量引擎所构成,从品牌到销售的闭环营销系统。在营销驱动方面,京东到家已经打造了“超级品牌日”“超级粉丝日”“CP到家”“新品节”等多个营销IP,引领O2O平台在营销领域的品质化、常态化升级,助力品牌提升在O2O渠道的营销爆发力;同时,京东到家提供了标签触达等工具,帮助品牌沉淀属于自己的数字用户资产;此外,通过品牌神券、乳品节等日常营销活动,提升品牌在O2O渠道的销售,实现品效合一。Monica系统和海博系统能够分别提供大数据支持决策和全渠道营销管理,让营销更加精准。

    以品牌神券和乳品节为例,京东到家为品牌打造了加速品类渗透和头部大牌联合营销的抓手,并形成日常化营销,以强化用户体验。雀巢5-8月参与品牌神券的干货商品的销售额较去年同期提升了147%;3月乳品节期间,雀巢奶品参与活动的商品销售额同比去年提升了239%。

(编辑 田冬)

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