“同花顺崩了”上热搜 折射了什么？

    张歆

    10月28日早盘，“同花顺崩了”的消息曝出，并一度冲上微博热搜首位。此后，同花顺表示，“因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意”。截至笔者发稿，该微博话题阅读数超过了2.4亿次。

    在某种意义上，同花顺系统宕机冲上热搜，是对于A股市场的一场“压力测试”。

    其一，券商交易系统的安全性和稳定性是否充足？

    截至9月底，我国投资者数量（A、B股合计）已经接近1.94亿，其中，持股市值在50万元以下的中小投资者占比达97%。虽然活跃投资者数量必然远小于开户投资者，但是动辄万亿元的沪深市场单日成交额还是能充分说明交投的活跃。

    如此大规模的资金交投和流动，自然需要安全性和稳定性强的交易系统做支撑。但是，近年来券商交易平台“崩溃”却屡屡发生。2015年5、6月份，沪深两市数个交易日单日交易额超过两万亿元，当时曾有数家券商交易系统出现宕机。此后，类似情况间或发生。据媒体报道，仅2020年7月6日一日内，就有4家券商因交易系统出现卡顿、交易页面显示错误、证券账户无法注册等故障问题被投诉。笔者以“券商交易系统崩溃”为关键词检索发现，仅今年以来被网友爆料的头部券商就超过10家。

    由此可见，交易系统安全性、稳定性待提高是券商行业的共性问题。更何况，伴随着投融资主体双向增多、增量资金入场等市场发展的必然前景，A股市场的成交额将在中长期保持上升态势，对于交易系统的压力会进一步加大，券商、网络运营商等技术支持主体都有必要做好万全准备。

    其二，“免责条款”会否侵害投资者合法权益？

    在“同花顺崩溃”后，部分投资者提出“索赔”。但是，对于类似问题，券商和投资者的答案可能是不同的。

    笔者注意到，绝大多数券商软件都对“包括但不限于网络拥堵、计算机病毒感染、黑客攻击、系统停机、设备设施故障等问题”设置了免责条款。也就是说，投资者如果想参与市场交易，只能在接受哪一家券商的免责声明之间做选择，并不能选择排除掉免责声明。

    但实际上，投资者在券商系统宕机期间，丧失了交易权，其承担的市场风险是迅速增大的。因此，类似的免责声明，对于保护投资者的合法权益构成了侵害。更可况，就法理而言，能够举证（例如已经挂单但因系统原因未能成交）的投资或有收益同样应该受到保护。

    其三，“热搜第一”折射出部分投资者对短线交易仍有较强的路径依赖。

    券商交易系统崩溃确实影响投资者交易，但一个个案能够触达2.4亿阅读受众，一定程度折射出投资者对不能短线交易的焦虑情绪，中长线投资理念未能形成最佳覆盖。

    例如，有些投资者表示，当时大盘在下跌，交易系统崩溃影响自己“出逃”。但从时间轴来看，彼时沪指的震荡区间不到0.8%，而28日全天的震荡区间超过了1.5%；而且，沪指28日收盘点位是高于同花顺宕机期间的指数最低值的。换句话说，当时的市场波动并不足以达到恐慌。尤其是对于大多数中长线投资者而言，其彼时斩仓出逃的必要性并不算高。当然这是市场的整体情况，个股个案方面可能有一定差异。

    回放整个事件，“同花顺崩了”其实更多的是一种偶然。笔者相信，通过优化金融基础设施、规则、理念，A股市场有能力让券商交易系统减少宕机、让投资者合法权益得到充分保护、让市场投资理念更健康成为一种必然。

（编辑 白宝玉）