农村金融时报网-广东讯（记者 郝飞 通讯员 冯淑仪）2025年12月，寒潮南下，广东云浮的街头行人匆匆。上午十点，外卖员陈师傅在接单间隙，习惯性地走进邮储银行建设南路支行。接过工作人员递来的一杯热水，他在驿站角落的椅子上坐下，给手机充上电，长长舒了口气。“就像回自己家歇个脚，暖和，也安心。”他笑着说。
这样的场景，如今在邮储银行云浮市分行的每一个自营网点，每天都会发生。自2023年首批7个站点建成，到2024年12月实现所有自营网点“邮爱驿站”全覆盖，这项起初带有试点性质的暖心工程，已悄然织成一张覆盖全市的温暖网络。驿站的服务时间与网点营业时间同步，意味着这份守护有了更稳定的承诺。
“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”，不仅是墙上的标语，更是无数像陈师傅这样的快递员、环卫工人、交警协管员等户外劳动者的真实日常。该行建设南路支行作为早期的示范点，如今服务更显细致。除了基础的饮水、热饭、充电、应急药品服务，针对新市民群体设置的金融服务咨询角，也成了他们了解社保、医保政策的小窗口。
“我们没想到，一个简单的驿站，能收获这么多真诚的感谢。”网点一位工作人员表示。她记得有位环卫阿姨，每天清晨打扫完片区，总会进来接满一大壶热水，略带腼腆地说一句：“你们的热水特别甜。”也有赶路的外地货车司机，在驿站用微波炉加热了自带的饭菜，缓解了一路奔波的疲惫。
从最初的7个点，到如今的全面覆盖，变化的不仅是数字，邮储银行云浮市分行相关负责人表示：“‘邮爱驿站’从一项建设任务，变成了我们网点服务生态的自然组成部分。它体现了我们作为国有大行，回归服务本源、担当社会责任的初心。未来，我们不仅会持续保障驿站的日常运行，更会倾听劳动者们的声音，让服务更有温度。”
（编辑 曹沛原）
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