农发行江安县支行 “移动柜台”打通金融便民“最后一公里”

    农村金融时报网-四川讯（记者 余连斌 通讯员 杜钰）“不用跑银行，人在单位就完成了开户，真是帮我们省了很多时间！”近日，在农发行四川江安县支行工作人员的现场操作下，当地一家重点农业产业化企业顺利完成对公账户开户，企业负责人赞叹道。

    这也是该支行推广移动对客服务、打通惠企金融“最后一公里”的生动实践。

    以往，企业办理对公开户需多次往返银行网点提交材料、核对信息，对忙于生产经营或地处偏远的企业而言，时间与交通成本较高，影响办事效率。为破解这一服务痛点，该支行聚焦“以客户为中心”的服务理念，主动引入集成扫描拍照、身份证读取、指纹采集等功能的移动对客服务机具，将传统柜台“变身”为可随身携带的“迷你智能网点”，让金融服务突破物理空间限制。

    为确保服务高效落地，该支行提前组建专项服务小组，组织客户经理与柜面人员开展机具操作培训、系统联调测试，反复演练开户全流程，做好充分准备。开户当天，该支行工作人员携带机具上门，通过移动网络实时对接行内系统，仅用1小时便完成客户身份核查、资料电子化采集、账户信息确认等所有环节，实现“企业零跑腿、业务当场办”。

    “把服务送到客户最需要的地方，是我们的责任。”该支行相关负责人表示，将持续深化科技赋能，以更便捷、更暖心的金融服务，助力地方农业产业发展和乡村全面振兴。

（编辑 田耿文）