农行吉安万安支行：为客户提供便捷 温暖的金融服务

    农村金融时报网-江西讯（记者 郑长灵 通讯员 胡月琴）“谢谢你们帮我们解决了大难题！有这样的好银行、好员工，我们老百姓特别放心！”近日，农行吉安万安支行收到了客户的诚挚感谢。

    据客户介绍，其父亲因行动不便长期卧床，近期社保卡密码意外锁定，无法正常取款，老人为此心急如焚。无奈之下，老人的儿子来到农行吉安万安支行寻求帮助。了解到老人的特殊情况后，该行工作人员高度重视。

    当时网点业务繁忙，为尽快帮老人解决问题，该行工作人员放弃中午休息，顶着烈日赶赴老人家中。在老人家中，工作人员先是关切询问老人的身体状况与生活需求，随后耐心讲解社保卡解锁流程，在确认相关信息无误后，迅速为老人办理好解锁业务。看着问题顺利解决，老人脸上露出了欣慰的笑容，家属更是紧紧握住工作人员的手，反复表达感谢。

    一直以来，农行吉安万安支行始终将“客户至上，始终如一”的服务理念融入日常，以高效、贴心的人性化服务解决群众难题，赢得了地区群众的广泛认可。未来，农行吉安万安支行将继续坚守初心，为更多客户提供便捷、温暖的金融服务，用实际行动践行责任与担当。

（编辑 李美丽）