农发行四川省分行营业部：延伸对客服务触角 金融科技服务实现新突破

    农村金融时报网-四川讯（记者 余连斌 通讯员 李佼洁）农发行四川省分行营业部着力服务国家粮食宏观调控政策，促进粮食流通体系建设，加强政策性粮食交易资金监管。自开办全省农发行系统首笔现货交易资金存管业务以来，该营业部持续延伸对客服务触角，金融科技服务水平迈上新台阶。

    主动对接，深入掌握客户需求。该营业部坚持“以客户为中心”的服务理念，积极围绕客户需求探索多渠道资金管理运营模式。在了解到四川粮油批发中心资金存管需求后，该营业部立即组织专业技术人员上门服务，根据客户个性化需求匹配电子渠道业务产品。

    周密部署，协调推进整体上线工作。在掌握客户精确需求后，总行、省分行、市分行三级行联动、多方密切协作，协调解决系统接入过程中的难题和需求，在总行运营和信科部门的指导和支持下，顺利完成需求对接、业务申请、硬件配备、软件开发、联调测试及协议签订等环节工作，推动系统如期完成接入。

    科技赋能，提升政策性金融服务质效。系统接入后，该营业部为四川粮油批发中心全省会员单位及上下游客户提供账户管理、资金出入结算、对账、资金托管等全流程线上金融服务，通过科技化信息化手段，实现银行账户全部可视、资金流动全部可溯，推进政策性金融服务与企业管理的深度融合，金融服务质效显著提升。截至目前，该营业部通过资金存管平台完成的交易量达94.62亿元，贡献支农资金日均余额6.37亿元。

    下一步，该营业部将持续丰富对客服务的创新实践，依托金融科技，不断延伸服务链条，积极探索拓展供应链金融业务，着力打造业务高质量发展增长点。

（编辑 曹沛原）