农发行四川平昌县支行 强化账户管理措施 筑牢金融反诈防线

    农村金融时报网-四川讯（记者 余连斌 通讯员 罗咏雪）近期，农发行四川平昌县支行全面强化账户管理，采用“制度保障+服务支撑+宣传引导”模式，努力构建全流程、全周期账户安全防护体系，为客户提供更安全、高效、便捷的金融服务。

    强化组织保障，夯实反诈根基。该支行一方面深化账户风险管理，制定专项工作方案，明确责任分工，系统性摸排自查存量账户及新开账户，确保风险排查无死角。针对存量客户实施精细化分类管理，动态跟踪企业信息变更情况，并综合运用多种尽职调查手段，精准评估账户风险等级，实现账户全生命周期闭环管理，切实提升风险防控质效。另一方面提升全员反诈能力，定期组织开展账户管理专题学习，结合最新诈骗手法与典型案例，强化员工识诈、鉴诈、防诈的专业技能，严格落实“四问二看一核对”操作规范，确保业务流程中的风险漏洞及时堵塞，织密“全员反诈安全网”。

    强化服务理念，优化营商环境。该支行通过多渠道主动加强与客户沟通互动，包括电话、短信等即时通信方式，向客户传递账户管理知识，耐心解答客户疑问，并定期提醒客户增强账户安全防护意识，有效防范账户被盗用、滥用等风险，全面提升客户服务体验与满意度。同时，大力推广电子银行业务，积极引导客户使用网上银行、手机银行等便捷电子渠道办理业务，显著减少纸质材料的使用与传递，降低账户管理运营成本，大幅提升业务处理效率，为客户提供更加高效、环保的金融服务。

    强化银政联动，深化宣传教育。该支行持续深化与地方政府及相关职能部门合作，充分借助集中宣传活动契机，组织员工深入街区商铺、社区、企业、学校、文化广场等人流密集区域，通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册等，现场为群众讲解账户管理知识等多种形式，全方位为群众普及金融安全知识，有力提升公众的反诈意识与风险识别能力，进一步筑牢金融安全“预警”防线。

（编辑 郝飞）