本报记者 王磊
近年来，作为本土金融主力军，山西霍州农商银行始终坚守“服务本土、深耕本土、反哺本土”的初心使命，将支持小微企业发展作为践行普惠金融的核心抓手，通过政策协同、产品创新、服务升级“三箭齐发”，着力解决小微企业融资难题，让金融活水精准滴灌实体经济沃土，助力万千小微企业茁壮成长。
送贷上门破解融资难
“多亏了农商行的280万元贷款，让我们顺利购置了原材料，生产线才没停下来。”提起霍州农商银行的服务，山西斯达特维克机电工程有限公司负责人薛元成满怀感激之情。薛元成向《农村金融时报》记者表示，公司成立于2005年，是当地一家大型煤电集团的战略合作伙伴，专注于矿山机电工程等领域，今年年初因加大技术研发投入导致流动资金短缺，生产经营陷入困境。
霍州农商银行的工作人员得知这一情况后，第一时间上门对接，深入车间察看生产流程，详细调研产品市场前景，仅用3个工作日便完成了贷款审批与发放，为公司送上了金融“及时雨”。有了资金保障，公司不仅顺利完成原材料采购，还引进了先进生产设备，扩大了市场份额，目前已与多家新客户建立长期合作关系。
田艳芳在霍州市北关社区经营着一家年馍厂，随着传统美食需求升温，她想要扩建厂房却面临资金缺口。担任社区“金融村干部”的霍州农商银行客户经理张莉在走访中了解到这一情况后，迅速为其办理了30万元贷款。如今，田艳芳的年馍厂占地达5亩，年生产量突破40万斤，成为当地小有名气的特色企业。
霍州农商银行相关负责人向记者表示，针对小微企业普遍存在的抵押物不足、融资成本高、政策知晓度低等难题，该行主动架起银政企合作桥梁，与霍州市民营经济发展促进中心达成战略合作，搭建“政策直通车”机制，定期共享政策动态与市场信息，确保惠企政策精准触达。
同时，该行创新推行“支行+储蓄所+部室”联合党支部模式，选派60余名业务骨干担任“金融顾问”，对全市小微企业开展地毯式走访，建立“一户一档”需求台账，将金融服务从“坐等上门”变为“主动敲门”，让政策红利转化为企业发展动力。
提升服务实现“全覆盖”
霍州农商银行构建“线上+线下”全方位服务体系，线上开通7×24小时“融资绿色通道”，客户通过手机APP即可完成贷款申请、签约、用信、还款全流程操作；线下组建“金融顾问”团队，开展“入园惠企”专项行动，客户经理每周驻点产业园区，提供“一站式”金融服务。
为提升服务效率，该行打破传统组织架构，推行机关干事下沉一线制度，化身“厅堂引导员”和“金融宣传员”，协助办理业务、推广智能设备，让小微企业办理业务更省时省心。同时，该行建立“贷后回访”机制，定期入企了解生产经营情况，提供政策解读、资金规划、风险管理等增值服务，助力企业规范经营。
此外，该行深度融入霍州市“智慧社区”建设，打造“霍小帮”多功能生态网络，构建“政府+企业+社区+金融+生活”五位一体服务体系，搭建商户作战地图指挥系统，对全市6000家商户实施区域责任到人管理，实现金融服务全覆盖。该行通过引入“助贷市场”抢单平台，发展3038名助贷合伙人，涵盖商户、村委、网格员等群体，让金融服务触手可及。
截至今年10月底，霍州农商银行已累计支持小微企业超1200家，小微企业贷款余额突破35亿元，以实实在在的金融支持助力小微企业渡过难关、发展壮大。下一步，该行将继续深化银政企合作，持续创新金融产品与服务模式，加大对地方特色产业集群的支持力度，为小微企业发展保驾护航，为霍州市经济高质量发展注入源源不断的金融动力。
（编辑 张琳卿 才山丹）
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