山西清徐农商银行推动业务迈上新台阶

09-22 来源：农村金融时报网

农村金融时报网-山西讯（记者王磊通讯员罗芬芬）山西清徐农商银行通过“四维联动”模式，持续深化“效率+”战略，推进“智慧银行2.0”建设，业务处理效率提升20%，客户满意度突破90%。

清徐农商银行推行“分管领导+部门联动”机制，25个部室从配合、联动等方面职责梳理，明确业务流程节点，队伍建设、绩效考核协同发力，并实施数字赋能“三步走”，实现开户、贷款审批时间压缩40%，线上业务占比达65%。在此基础上，该行构建“线上+线下”人才培育体系，重点培养管理型与营销型人才，选拔20余名后备人才充实管理层，并结合大数据，通过“异业联盟”，对客户实施精准营销，新增客户中30%来自客户转介绍，客户留存率提升至70%。

（编辑郝飞）

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