句容农商银行行香支行小圆服务队 上门行动暖民心

    农村金融时报网-江苏讯（记者 田耿文 通讯员 张君茹）句容农商银行行香支行小圆服务队主动走出柜台，深入村委，将便民服务延伸至村民家门口，聚焦老年群体需求，以“社保激活送上门、反诈知识进村委、增值服务添温度”的“三上门”贴心行动，打通金融服务“最后一公里”。

    近日，一位八旬老人来到行香支行求助。据了解，老人的老伴卧病在床，急需用社保卡购药，却因卡片刷不出来焦急万分。了解情况后，句容农商银行行香支行小圆服务队迅速响应，立即安排大堂经理傅钊琦和客户经理笪祖飞携带便携设备，上门为老人办理换卡激活。傅钊琦耐心引导卧病老人核对信息、设置密码，并细致讲解使用注意事项。

    “真没想到，银行还能来家里办这个事。”老人紧握傅钊琦的手连连道谢。截至目前，该支行已为多位行动不便的老人提供上门金融服务，切实解决他们的实际困难。

    针对电信网络诈骗手段层出不穷，特别是老年人易受骗的现状，句容农商银行行香支行小圆服务队化身“金融安全卫士”，深入白兔镇马里村村委会，开展“点对点”“面对面”反诈知识精准宣传。

    银行的服务，不仅要满足客户核心金融需求，更要传递人文关怀与温暖。句容农商银行行香支行小圆服务队还定期邀请理发师，为村里老年人提供免费理发服务。

（编辑 李美丽）