农村金融时报网-山东讯（记者 郝飞 通讯员 吴正宁）为进一步加大支持县域实体经济发展力度，山东郓城农商银行以走访探需、产品创新、服务提质等举措，持续做好信贷资源供给，完善金融服务，为县域“三农”、小微企业和社区家庭提供全方位、多层次的金融支持。截至5月末，全行实体贷款余额204.05亿元，较年初增长5.89亿元。
走访破题，持续了解需求。该行以“千企万户”大走访为契机，充分发挥点多面广优势，积极与县政府部门、行业协会等开展深度对接合作，搭建银企对接、行业对接、服务对接等多元化服务平台。系统梳理“四张清单”客户信息，组织员工深入辖区商圈、乡镇、村庄开展走访对接。详细了解客户经营状况、资金需求等信息，一户一策建立翔实的金融服务方案，为后续提供精准服务奠定坚实基础。截至目前，全行累计走访客户1.29万户，发放贷款612户、金额1.72亿元。
产品解题，满足多元需求。针对辖区客户“短、小、频、急”的融资需求和特点，该行始终坚持以客户为中心的服务理念，面对不同行业客户群体，在贷款额度、期限、方式和利率上进行动态调整，创新推出多款特色信贷产品，有效满足县域客户多元化金融需求。如为粮食购销客户推出“好郓收粮贷”、为种植、养殖户推出“好郓惠农贷”、为品牌代理商推出“好郓兴商贷”等；同时为降低县域客户融资成本，该行持续加强银政、银担合作力度，向县域内符合政策条件的客户推出“创业担保贷”“鲁担惠农贷”。
服务答题，高效响应需求。该行在畅通电话、微信、手机银行等线上申贷渠道的同时，建立线下审批“绿色通道”，严格落实限时办结制度，对符合条件的客户，在尽职调查的基础上，在信用贷款1～2个工作日内、保证贷款2～3个工作日内、抵押贷款3～5个工作日内办结，推动信贷资金快速高效直达客户。此外，该行以“综合收单”和“慧农通”为依托，积极改善辖区客户移动支付安全性和便利性，累计为4700户小微商户开通“综合收单”和“慧农通”服务，日均交易近7000笔，切实为辖区客户日常经营提供有力支持。
（编辑 田耿文）
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