本报记者 李美丽 通讯员 苗卫东
东海农商银行紧扣建设“强富美高”新东海目标，持续拓展金融服务边界，提升服务精度，一季度“开门红”期间，在信贷投放、政策落实、服务响应等领域彰显强劲实力。二季度，该行以“变革”为破局之钥、以“创新”为发展之基，全面开启高质量发展新征程。
深度复盘找症结，锚定方向谋变革。“开门红”期间，东海农商银行在业务拓展、客户服务等方面取得阶段性成果，但也存在业务策略滞后、产品创新不足、服务模式单一等问题，难以满足客户多样化、个性化的金融需求。
为精准剖析问题，该行成立专项调研小组，运用大数据分析、案例研究等方法，对近三年业务数据及县域金融市场经营情况进行全面梳理与多维度对比。通过横向对标同业、纵向分析自身发展趋势，从业务模式、市场定位等维度查找优势与短板；组织各部门开展深度研讨，收集一线员工建议，系统评估业务措施，明确改进方向，为二季度工作筑牢基础。
聚焦信贷主阵地，创新模式提质效。信贷业务作为银行发展核心，是二季度攻坚重点。
一是提升信贷质量，推进授信流程标准化。该行将行业风险评估、财务分析等关键环节纳入标准流程，减少人为干扰；运用“背包银行+铁脚板+大数据”模式，组织客户经理深入一线走访调研，建立客户档案并精准画像，防范信贷风险；严格落实阳光信贷政策，加强客户经理管理监督，提升建档率与预授信比例。
二是扩大信贷总量，加大对公业务拓展。该行积极与地方政府、重点企业合作，深度参与重大项目建设。围绕水晶等特色产业全产业链，该行创新推出“资源开发贷”“技改升级贷”“电商贸易贷”等专属金融产品，推动金融与产业深度融合，为地方经济发展注入动力。
三是该行通过严把手续准入关口、严格遏制新增不良、精准攻坚化解存量不良，筑牢风险防控防线，强化资产管控。
此外，该行优化管理强运营，协同联动提效能。东海农商银行从简化流程、明确职责、加强协作等方面入手，全面提升运营效能。一是流程优化。对20万元以下贷款审批流程进行改革，精简环节、压缩层级，减轻客户经理负担；建立首问负责制和疑难问题攻关机制，明确各部门职责，确保问题高效解决。二是构建跨部门协同工作机制。该行信贷、风险、财务等部门紧密配合，各司其职，加强业务节点效率管理与政策落地执行，建立快速响应机制，提高工作效率。
（编辑 汪世军 贺俊）
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