云南曲靖农信普惠金融服务 润泽“三农”心田

    本报记者 余连斌 通讯员 郭艺斐

    从手工作业到电子化操作，从传统服务到现代化金融，每次蜕变都凝聚着农信人的汗水与智慧。云南曲靖市农村信用社（以下简称“曲靖农信”）在改革浪潮中不断积蓄力量，锻造出强有力的金融体魄。

    近年来，曲靖农信坚守服务“三农”初心，与地方经济同频共振，与“三农”发展血脉相连，持续支持地方特色产业、重点群体就业创业、小微企业等经营发展，不断提升“行业”软实力，截至今年9月30日，曲靖农信各项存款余额1057亿元，各项贷款余额647亿元，其中涉农贷款余额352亿元，占各项贷款54.4%。

    构建文旅金融特色服务模式

    土瓜冲村位于曲靖市马龙区通泉街道杨官田社区，当地政府以“政府主导、集体协同、企业运营、村民参与”的模式充分盘活闲置资源，打造“乡居·吾舍”旅居项目。目前，川渝、北上广乃至国外的旅居客相继入住，城郊游、周末游、研学游等各类游客络绎不绝。

    曲靖农信辖内马龙区联社在支持当地农文旅产业发展中创新推出“五心服务”模式（党建引领，整区授信“热心服务”；细分客群，专属产品“贴心服务”；主动对接，旅居客群“诚心服务”；优化功能，老年客群“暖心服务”；宣传农信，打卡品牌“爱心服务”），推动农户授信面达100%，以金融动能“贷”动土瓜冲村从远近闻名的“空心村”成长为炙手可热的“旅居村”。

    曲靖农信积极响应扩大内需的战略部署，做好和美乡村建设与城乡融合发展金融服务，在曲靖农信整村授信中融入文旅发展元素，延伸金融服务深度和广度，赋能白雾村、土瓜冲村、升官屯村等特色文旅小镇和景区金融场景建设，实现金融资源服务打造乡村消费新业态、新场景和新的收入增长点，助推乡村发展提质加速、农村集体经济发展壮大。截至今年9月底，曲靖农信个人消费贷款余额达42.63亿元。

    构建线上线下一体化金融服务场景

    曲靖农信辖内麒麟区联社支持各小区和楼盘的智慧物业转型发展，打造互惠互利、合作共赢的金融服务模式。智慧物业管理系统不仅能收缴物业费、水电费等费用，还具有对房产、车位、商铺等管理功能，能更好地服务物业公司及小区住户，有效解决业主缴费不便的问题，提高物业公司工作效率，降低运营成本。

    曲靖农信不断加大科技投入，推动金融服务电子化、多样化、现代化。通过优化服务渠道，拓宽服务边界，提升客户体验和服务智能化水平，实现智慧商超、智慧物业、智慧酒店、智慧水务项目运营，不仅让客户享受到更加便捷高效的金融服务体验，也让客户实现便捷高效的生产运营，服务质量和经营效益显著提升。截至今年9月30日，曲靖农信已完成153个智慧场景建设，服务近12万客户。

    持续提升惠农利企金融服务水平

    社保卡不仅是社会保障的重要凭证，同时也具备强大的金融服务功能。为方便老百姓激活和使用社保卡，曲靖农信辖内会泽农商银行老厂支行践行金融为民理念，工作人员带上移动设备，主动到村委会开展金融服务上门活动。

    “你们不怕麻烦，上门服务，真是太感谢了。”这是曲靖农信为一位年过七旬的残疾老人提供上门服务后，其子女留下的感言。

    曲靖农信因地制宜打造惠农利企金融产品与服务，提升农村普惠金融水平。对不能到家门口普惠服务点完成的业务，通过不定期上门精准服务，弥补偏远农村、山区等金融服务的缺失；通过适配农村生产经营特点和农民生产生活需求，创新推出“金蚕贷”“乡情贷”“乡村振兴安居贷”等绿色金融特色产品；为帮助创业者摆脱资金束缚，助力致富带头人拓宽发展空间，创新推出“头雁贷”“惠企快贷”等产品，满足多元化融资需求。

    截至今年9月30日，曲靖农信累计支持4.6万户小微企业客户，普惠小微企业贷款余额达97.37亿元；向3159户农村致富带头人发放“头雁贷”6.56亿元。

    下一步，曲靖农信将以更开放的姿态和创新思维，推动落实云南省“十四五”金融服务业发展规划，推动一揽子增量政策落地见效，推动金融高质量发展，为曲靖市经济社会高质量发展贡献更大力量。

（编辑 汪世军 才山丹）