山西孝义农商银行强化运营管理提升内勤队伍素质

05-06 来源：农村金融时报

本报讯记者王磊通讯员任海荣报道

今年以来，山西孝义农商银行以提升内勤队伍素质、提高柜面业务质量为目标任务，强化运营管理，全力打造“业务精、素质硬”的内勤队伍，为全行转型发展助力增效。

结合运营实际，该行梳理检查中暴露的各类问题，抓好业务办理过程管控，编发差错分析，对柜面差错种类、成因等进行深入分析，帮助柜员补齐知识短板，消除业务操作陋习；整合资源搭建平台，规范业务培训流程，该行持续开展业务培训学习活动，业务骨干定期为全行内勤人员分享复杂业务操作经验、柜面风险防范技巧，营造“人人上台当讲师”的氛围，激发培训学习活力；统筹考虑各项运营考核指标，结合调研、座谈情况，不断优化会计主管履职及内勤人员考核办法，结合实际，在考核办法中提高了柜员业务素质、柜面业务质量等指标的考核比重，增加了日常学习练兵考核，明确了按问题严重程度进行处罚的规定等，通过发挥好考核指挥棒作用，让员工增强学习意识和竞争意识。

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