农行山西省分行提升新市民获得感、幸福感和安全感

    ■本报记者 王磊

    做好新市民金融服务，提高服务的可得性和便利性，对畅通国民经济循环、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化意义重大。

    今年以来，农行山西省分行聚焦新市民最关心的安居、创业等问题，持续优化新市民金融产品和服务，提高可得性、便利性、精准性，打出金融服务“组合拳”，全方位提升新市民的获得感、幸福感和安全感。

    春耕时节，三晋大地的田野上到处是农户忙耕种的景象，大田农作物种子、蔬菜种子的销售也火爆起来，各家种子销售门店都挤满了前来咨询和选种的农民。

    新市民张玉梅在忻州市经营着一家生态农业发展公司，主要售卖种子、农药等，经过两年发展，在当地口碑颇好。眼下正是种子售卖的黄金季节，张玉梅需要大量流动资金购买种子，但是去年的很多货款尚未结清，加上店里上了新品类种子，手头资金紧缺，一时让她犯了愁。

    适逢农行忻州岢岚支行客户经理下乡宣传普惠金融政策，了解到张玉梅的情况后，耐心为其讲解各项新金融政策，并向她推荐了农行针对新市民群体推出的贷款产品。随后岢岚支行开通绿色通道，快速高效办理业务，第一时间为其发放400万元低息贷款。

    农行山西省分行相关负责人向《农村金融时报》记者表示，农行山西省分行秉持“金融为民”服务初心，聚焦新市民需求，在创业致富、安家乐业、基础服务、消保宣教等重点领域，提高新市民金融服务的可得性和便利性，让新市民落得下脚、扎得下根、安得下心。

    据介绍，该分行从新市民的吃、住、行、娱、教育等方面入手，通过营业网点显示屏、手机银行、社交媒体等多渠道、多频次开展宣传，对新市民聚集的企业、市场、社区坚持开展外拓活动，利用移动PAD、掌上银行等便捷渠道提供上门金融服务，让新市民了解农行的金融服务，帮助新市民更好地生活与工作。

    站在太原市迎泽区水西门街街角，透过农行太原国贸支行读书驿站的大玻璃窗，一排排错落有致的架子、整齐的书籍和郁郁葱葱的绿植映入眼帘。

    沙发上，很多客户正安静地阅读，驿站在午后暖阳中显得静谧温馨。从2023年开始，农行山西省分行积极响应山西省委“书香三晋·文化山西”全民读书号召，利用农行网点多、覆盖广的优势，在全省120个营业网点打造“青墨”读书驿站，让包括新市民在内的众多市民在家门口就能轻松享受阅读的乐趣。同时，该分行还在农行掌银开通“读书有礼”线上活动，提升市民的参与活跃度。

    作为全省首家提供大规模全民公益阅读场所的金融机构，农行“青墨”读书驿站根据周边人口规模、客户群体和场地条件等，设置了读书角、书吧、书屋三种形式，配套沙发、书桌、茶水、台灯、书签、便签纸、签字笔、充电器、分类标识牌等，全力打造“阅读拾光、生活休闲、人文交互”的全新体验空间。截至目前，该分行在11个地市96个县域，建成读书驿站120个，投放书籍3万余册，实现县域全覆盖。

    此外，农行山西省分行还充分利用农总行推的“农民安家贷”产品，在农民进城购房需求较大的地区，做好网点、楼盘等营销现场的环境布置，持续加大产品宣传推广力度，满足新市民住房、养老等金融需求。截至目前，该分行“农民安家贷”贷款余额80亿元，产品服务覆盖全省11个地区，累计惠及4.9万名进城购房的农村转移人口及其家属，有效满足了新市民群体的安居需求。

    （通讯员梁晨宵对本文亦有贡献）