农行云南文山分行暖心服务外籍来华人员让支付结算更便利

    ■本报记者 余连斌 通讯员 王虹萩 黄海金

    “妈妈，在中国生活真的很方便，在中国农业银行的帮助下，我现在可以像我的中国同学一样，带上手机就可以买东西了。”在云南文山学院校园超市内，来自越南的留学生阮氏怀玉通过微信支付购买了日用品，迫不及待地与远在越南的家人视频分享感受。

    为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，农行云南文山分行结合文山州面向东南亚区位特点，聚焦外币现钞兑换、外籍来华人员开户、支付结算、金融知识普及等领域，多措并举，进一步提升外籍来华人员支付便利体验。

    近日，为帮助留学生们尽快适应中国学习生活，中国人民银行文山州分行、中国农业银行文山分行联合文山学院到该校举办“文山州提升境外来华人员支付服务宣讲会”，为他们解读开立账户服务、日常消费、移动支付服务、现钞兑换等方面政策，并就同学们支付结算中存在的疑惑、困难现场解答。

    据了解，为了帮助外籍来华人士更好地适应环境，提升外籍来华人员用卡便利，农行文山分行组织青年业务骨干，定期到文山学院为留学生举办支付结算服务专场宣讲会，为留学生们现场答疑解惑。

    此外，农行文山分行制作了中英文、中越文双语对照支付服务手册摆放到营业网点，帮助外籍来华人员更好地了解中国支付服务。为做好外籍来华人员现钞兑换保障，该分行在外籍来华人员较为聚集的文山市、砚山县、麻栗坡县设置了5个货币兑换网点提供美元、加拿大元、港币、泰铢、越南盾等外币现钞兑换服务，其余币种可根据客户需求预约兑换。

    “我办理的是美元兑换人民币业务，这里的业务办得很快，很方便。”在农行文山支行营业室外籍来华人员服务专柜，来自孟加拉国的GolamRabby自豪地向记者展示手中的人民币。

    下一步，农行文山分行将对符合条件的商户开通外卡服务，特别是重点商圈、餐饮、超市等民生类商户，扩大外籍来华人员支付便利渠道。