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中国人寿财险持续完善服务体系 全力守护秋粮丰收

11-02  来源:农村金融时报 

    ■本报记者 李美丽

    一直以来,中国人寿财产保险股份有限公司(以下简称“中国人寿财险”)聚焦农业风险防控,通过构建多层次农业保险体系、推动服务从“灾后赔付”向“灾前预防”转变、强化科技赋能与产品创新,为保障国家粮食安全、服务乡村振兴战略提供了坚实支撑。

    多措并举为农业生产排忧解难

    为筑牢丰收防线,中国人寿财险江西省分公司启动农业保险应急响应机制,成立抗旱保收工作领导小组,重点关注气象灾害预警信息,坚持把应对高温干旱、保障秋粮丰收作为首要任务,全力保障农业生产。

    “公司一方面组织专业服务团队深入田间地头核查灾情,现场指导农户开展生产自救,合理简化操作流程和手续,高效处理农业保险赔案,确保受灾群众及时便捷获得赔款,为减轻损失、恢复生产提供有力支持;另一方面,向奉新县农业农村局提供12台抽水机及水管等配套设备,有效缓解受灾区域灌溉设备短缺的问题。”中国人寿财险奉新县支公司相关负责人介绍。

    在山东雨涝地区,同样活跃着中国人寿财险工作人员的身影。中国人寿财险山东省分公司及各级分支机构直面挑战,多措并举,全力以赴化解秋粮“增产不增收”的矛盾,为粮食安全提供风险保障。

    中国人寿财险山东省分公司相关负责人告诉记者,中秋国庆双节期间,该公司辖内16家地市机构和相关支公司员工提前结束假期重返工作一线,采取多种形式帮助农民排水除涝、抢收秋粮。各支公司组织农险人员协同农技专家深入田间地头,在开展查勘定损的同时通过多种方式普及减损知识,提醒农户受损后及时报案、科学施救,同时邀请农技专家对所承保的玉米分类给出应对策略。

    定制化服务护航农业生产

    我国农业生产的地域差异性显著,中国人寿财险因地施策,护航各地农业生产。

    花生、玉米是江苏省连云港市东海县重要的经济作物。中国人寿财险江苏省分公司聚焦当地农业发展实际,深入实地调研,开展专业研讨,实施精准服务,成功落地创新险种“花生和玉米收获期降雨指数保险”,为连云港东海县、海州区192户农户提供了1124万元风险保障。

    针对南京独具特色的芦蒿农产业,中国人寿财险江苏省分公司成功落地创新险种“政策性芦蒿收入保险”,精准契合芦蒿种植户最为关切的市场风险痛点。

    在浙江绍兴,中国人寿财险绍兴市中心支公司面对晚稻承保时间紧、种植区域分散、农户情况复杂等多重挑战,迅速构建分区承保模式,通过精准摸排掌握农田底数,建立健全动态管理台账,细化任务节点,实现承保工作高效推进、落地见效。特别针对散户农户,该公司创新采取“进村宣传+集体投保”模式,全力实现“应保尽保”,让更多农户享受到农业风险保障服务。

    在云南,中国人寿财险云南省分公司聚焦云南省“1+10+3”重点产业发展要求及地方需求,从种业端、种植端、市场端发力,构建全链条服务体系,为粮食、肉牛、甘蔗、橡胶、咖啡、花卉、林业、烟叶等重点特色产业发展提供坚强保险保障,助力云南打造高原特色农业王牌。

    以科技重构农险服务体系

    面对跨区域、多样化的农业灾害,中国人寿财险以科技重构农险服务体系,实现从“被动理赔”到“主动防控”的转变,为秋收保障注入智慧动能。

    中国人寿财险山东省分公司依托卫星遥感技术做好灾害损失鉴定工作,通过卫星遥感全域扫描识别秋粮作物长势和受灾情况,为后续精准理赔奠定基础,同时采取“无人机查勘+App定损”等模式提高理赔查勘工作效率,“空天地”一体化做好秋粮理赔查勘工作。

    “公司在原有专线报案的基础上,调配近500名理赔服务人员在乡镇驻点服务,调动超230辆查勘车辆及47架无人机,实现受损区域全覆盖。”中国人寿财险山东省分公司相关负责人介绍。

    作为平度市大葱、白菜收入保险的承办机构,中国人寿财险青岛市分公司积极落实青岛市市级特色农险承保、理赔、防灾减灾相关工作要求,着力破解“承保核验难、风险监测难”两大痛点。

    “在承保环节,公司全面运用‘国寿i农险’等技术工具,依托高分卫星影像对蔬菜种植区进行精准识别,快速获取地块位置、实际面积与种植密度等关键信息,构建起一体化承保验证体系,在有效防范‘虚假承保’‘面积不实’等问题的同时,确保各类经营主体应保尽保。在风险监测方面,公司建立起‘实时气象监测+人工田间巡查+定点田间监测’三级防控网络,对叶片发黄、长势偏弱等异常地块进行标记定位,并第一时间通知农户排查洪涝或病虫害风险,对确认存在问题的作物,结合农业专家意见形成针对性强的‘病虫害防控建议书’,及时指导农户开展精准防治。”中国人寿财险青岛市分公司相关负责人表示。

    多措并举保秋粮丰收,中国人寿财险一直在行动。据统计,2025年前三季度,中国人寿财险承保水稻、小麦、玉米三大主粮面积超1亿亩,提供灾毁、病害、价格、产量、收入等各类风险保障超1000亿元,稳定了种粮收益预期,为粮食稳产保供筑牢“压舱石”。

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