《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》发布

    本报讯 （记者苏向杲 见习记者杨笑寒）2025年5月28日，《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）发布。《报告》由元保集团与清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心联合编撰，中国保险学会担任学术指导单位。原中国保险监督管理委员会副主席周延礼，中国保险学会党委书记、会长董波和元保集团创始人兼CEO方锐等嘉宾与会并致辞。

    《报告》显示，互联网保险逐渐成为主流，核心人群不断扩大，普惠化趋势明显，保险消费更加理性，需求日益多元和升级。

    在购险渠道方面，《报告》显示，2024年消费者的线上购险率比肩线下，未来两年，线上购险率有望超过线下；近年来，各年龄段、各城市等级、各收入群体的线上购险率均持续上升，互联网保险在各类群体中持续渗透。同时，与2023年相比，互联网保险中介渠道的购险率显著提升，已跻身线上第二大购险渠道。

    在购险花费方面，《报告》显示，超六成消费者明确表示2024年增加了家庭年保费支出，消费者越年轻、家庭收入越高，越倾向于增加保费支出。2024年，近六成消费者的家庭年保费支出超过8000元，较2023年实现显著提升。

    元保集团创始人兼CEO方锐表示，《报告》通过长期追踪消费行为变化，动态捕捉每年最新的消费者变化，厘清整个保险行业的发展脉络，洞悉前瞻趋势走向，为保险业高质量发展贡献了智慧和力量。

    董波表示，《报告》深入剖析了互联网消费者的特性，全面探讨了其需求、痛点与购买行为，还对行业趋势展开了细致的研究，通过这些分析，报告精准地洞察消费者需求，为推动互联网保险行业高质量发展，从容应对新一轮产业革新提供了来自消费者需求层面的建议和参考。

    周延礼在致辞中表示，近年来，在国家“数字中国”“健康中国”战略指引下，互联网保险快速发展，已成为推动多层次医疗保障体系和金融普惠生态建设的重要力量。展望未来，相信互联网保险将在数字经济时代扮演越来越重要的角色。它不仅是风险管理工具，更是社会信任机制的重要载体。要以技术为桥梁、以制度为保障、以人民为中心，共同推动我国保险业在新时代高质量发展的道路上行稳致远。

（编辑 张伟）