保险互联网营销转型 促App用户活跃度分化加速

    本报记者 周尚伃

    随着金融科技的发展，传统保险服务和保险理财产品都逐步向线上转移。

    去年12月份，与券商类App使用情况受市场行情影响不同的是，股票市场对保险类App的影响甚微。4家保险公司官方App的活跃用户人数两极分化明显。

    易观千帆最新发布的《2019年12月移动AppTOP1000榜单》中显示，在保险服务领域，太平洋保险App以612.9万的活跃用户人数位列第一，但环比下降1.51%；中国人寿寿险APP位列第二，活跃用户人数为430.8万，环比大增13.47%；众安保险APP位列第三，活跃用户人数为265.3万，环比大增20.05%；值得一提的是，表现最突出的当属平安好福利App，去年12月份的活跃用户人数为176.3万，环比大增26.29%，跻身2019年12月份MAU百万级App增速Top20第19位。

    对于平安好福利App活跃用户规模的快速增长，主要原因是因为在服务内容上持续聚焦企业的全福利服务，通过深度融合企业员工福利服务场景，构筑较为完善的员工福利服务生态，基于科技创新和福利场景融合使得平安好福利在用户体验、服务质量上不断优化。

    对此，易观表示，“在保险服务领域，中国人寿寿险、众安保险、平安好福利12月活跃用户实现较为明显增长，众安保险与平安好福利活跃用户同比增长超20%，科技创新和场景融合是这两款APP实现活跃用户明显增长的重要原因之一。”

（编辑 孙倩）