科技赋能贷后服务 360金融与哈尔滨仲裁委达成战略合作

    本报记者 李冰

    6月17日消息，360金融正式与哈尔滨仲裁委签约合作，在网络仲裁领域开启战略部署。据悉，双方将合力打造多元完善的法律服务、智能仲裁、证据链存证、贷后服务矩阵。

    对于此次战略合作，360金融CEO徐军表示：“双方将通过长期、深入的业务协作，进一步丰富对贷后不良资产处置的手段，赋能金融行业整体风险控制的能力。

    日前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于完善仲裁制度提高仲裁公信力的若干意见》的通知，鼓励积极发展互联网仲裁。适应互联网等新经济新业态发展需要，依托互联网技术，建立网络化的案件管理系统以及电子商务和互联网金融等平台对接的仲裁平台，研究探索线上仲裁、智能仲裁，实现线上线下协同发展。

    随后高效便捷、成本低、一裁终局等制度优势的网络仲裁迅速升温，成为各界热议的焦点。当下互联网技术的高速发展，以网络借贷纠纷、网络购物纠纷为代表的标的较小、争议简单、类型固定的纠纷案件大量出现。传统诉讼、仲裁已无法满足市场新动态引发的新需求。

    360金融CEO徐军指出，互联网仲裁作为法律科技创新的产品，其存在和发展符合金融科技的创新需求。要充分发挥其价值，不仅需要在司法领域通过互联网技术、区块链技术等去完善产品本身，更需要有开放的金融企业平台去实践，展示互联网仲裁等创新法律科技产品能够带来的突破性成果。

    资料显示，早在2017年，360金融通过自主研发的智能语音机器人革新传统催收，解放了前端催收约70%的人力成本，大幅提升了催收效率和客户体验。

（编辑 孙倩）