超百家酒旅品牌与飞猪达成AI合作

    本报讯 （记者梁傲男）4月23日，飞猪宣布与上海乐高乐园度假区、古北水镇、安吉云上草原、海合安文旅、乌鲁木齐航空、九元航空、澳门航空、新加坡航空等10多家旅行品牌达成AI合作，这些品牌将通过飞猪和千问App的“AI办事”能力，为用户打造更智能、更专业的旅行服务，并提供千问专属补贴和权益。

    截至目前，累计已有超100个酒旅品牌与飞猪达成AI合作，除本次新增的10多家以外，还包括此前已参与的中国东方航空、中国南方航空、凯悦酒店集团、万达酒店及度假村、上海迪士尼度假区、横店影视城等品牌。这上百家品牌将为千问用户提供包括折扣价、立减券、酒店早餐及延迟退房等在内的优惠或权益，单件商品最高立减300元。

    随着飞猪Agent的接入，AI可以提供的服务体验也越来越深入。用户可以通过自然语言对话在千问App内便捷选择酒店房型，发生需求变化时，还能让它修改已经生成的订单、帮忙退订、查询退款进度等。

    北京第二外国语学院旅游科学学院李彬教授认为，AI带来的巨大变化可能重构既有产品渠道的格局，从而为酒旅企业提供更多渠道选择和运营的机会。酒旅企业应抓住这一机会，提高自身数智化渠道运营能力，助力改善现有经营效率。可以预见，Al的高速发展必然会对文旅整个产业生态产生巨大影响，或将成为酒旅供给侧的一个重要分水岭。

（编辑 郭之宸）