北京朝阳合生汇85亿元业绩印证“运营即竞争力”

    本报讯 （记者陈潇）

    近日，北京朝阳合生汇宣布其2025年度业绩突破85亿元，创下全新的销售纪录，营业额同比提升近15%，2025年单日客流近23万，创2017年开业以来客流新高。客流营业额双指标强势增长，这里到底藏着什么？除了持续迭代的场景、首店，层出不穷的精彩活动，合生汇为什么成功？

    高效协同

    与客户形成良性互动

    北京朝阳合生汇面积超20万平方米，每天接待超10万客流，高峰期甚至每日近20万客流。很少被提及的运营难题是：如此庞大的流量与体量，安全秩序、环境卫生、设施载荷如何保持流畅？

    从物业的到IT数字化运营，人力、财务系统的高效协同与稳定运转是合生汇强大稳定的基本盘。面对当前市场、技术的机遇与挑战，确保业绩的高效执行，而非流于“战略”，组织能力的升级和支撑至关重要。

    合生汇周边是CBD和几十个成熟的住宅小区，半小时地铁能直达多所高校、北京四大铁路枢纽和环球影城。这意味着它每天都在接待各种不一样的人：游客、大学生、附近的居民……

    合生汇为每个群体，都提前做了特别考虑——每个主要入口都有行李寄存箱、家庭刚需的母婴室、毛孩子爸妈的宠物推车、凭学生证享有的专属优惠、老年人的专属服务，甚至是为商户在运营低峰举办的活动……

    在活动方面，小红书线上社区，网友们不仅在#合生汇TAG下产生了近95万次讨论，还创造了驱动运营提升的笔记。

    合生汇与用户（线上+线下）也就自然产生了黏性，乃至情感链接。从前线员工到项目总经理，每日闭店后会针对当日投诉建议，进行研究反思，推进整改。把常规“吐槽”“投诉”的负面动作，变成用户与交流、评论的良性反馈。

    运营为核

    轻资产赋能

    作为合生创展集团旗下商业品牌的重要标杆，朝阳合生汇不仅是业绩的贡献者，更是合生商业运营能力与品牌价值的集中体现。

    在2025年，合生汇持续推进空间与业态升级，不止于优化动线、焕新公区，更是持续构建品质业态场景——品牌丰富的HOPSONJEWELLERY珠宝馆，为顾客带来更多价位、品类的珠宝选择，从高级定制到悦己消费，合生珠宝馆一应俱全；充满科技感的B2楼层3C数码区持续引入lifestyle内容；游逛吃喝皆宜的美食街区21区BLOCK·潮流感的灯光视觉、休息落座区，不断提升场景吸引力与顾客停留时长。

    更值得关注的是，合生汇已成为合生商业轻资产输出的“活广告”。其高客流、高租金回报、高品牌影响力的成功模式，为合生商业在外拓管理、品牌合作中提供了强有力的信用背书。每一个成功的合生汇项目，都在验证“合生”二字所代表的运营效率与资产增值能力。

    在智慧商业层面，合生汇积极推进AI技术在停车、导览、安防、互动等环节的应用，提升运营精准度与顾客体验。同时，通过引入无人零售、机器人表演、AI互动等内容，持续夯实其“新鲜事物首发地”的定位。

    合生汇的成功，是合生创展从“传统开发商”向“城市运营商”战略转型的关键一步。无论市场环境如何变化，合生汇持续的高出租率与旺盛人气，为集团提供了稳定的现金流与品牌溢价，成为行业中难得的“安全垫”与增长引擎。

    北京朝阳合生汇的领先，不仅源于场景与活动的创新，更根植于一套可复制、可持续的商业运营体系——从用户洞察到细节执行，从单体项目成功到品牌能力输出，合生汇正以“长期主义”的坚守，重新定义商业地产的价值逻辑。

（编辑 张明富）