人瑞人才2021年营收同增67.5% 字节跳动仍位列前十大客户

    本报记者 许洁

    3月31日，人瑞人才发布2021年年报。报告期内，公司实现营收47.4亿元，同比增长67.5%，其中来自数字技术与云服务的收入为1亿元，同比增长663.5%。综合灵活用工员工人数从2020年12月31日的38637人上升至2021年12月31日的50447人，同比增长30.6%。公司目前在全国开设超过60个分子公司，业务覆盖逾300个城市。

    财报显示，人瑞人才的客户中，互联网行业、高科技及高端制造行业、金融行业及其他行业（消费零售、医疗健康及文娱教育等）在2021年的占比分别为23%、19%、19%及39%。前十大客户总计为人瑞人才贡献了51.6%的营收。2019年、2020年及2021年，人瑞人才与前十大客户的平均合作年数分别为约3.8年、4.9年及5.6年。此外，近三年合作金额超过100万元的客户续约率均为100%。

    大厂裁员不影响公司业绩增长

    众所周知，2021年互联网行业普遍减员，一些头部大厂的减员更是引发广泛关注。而这些头部大厂几乎都是人瑞人才的客户。在客户们纷纷裁员的背景下，人瑞人才的综合灵活用工员工人数为何反倒同比增长30.6%呢？

    对此，人瑞人才董事局主席张建国接受《证券日报》记者采访时表示：“从人瑞人才的业务角度来看，我们认为企业裁员不仅是数量上的裁员，更多是跟岗位相关，某些岗位可能会裁减的比较多一些，而某些岗位可能还有更多的需求。人瑞人才服务的一些传统岗位，主要是互联网的信息审核以及相关的客户服务，这两方面都是一个公司正常经营所必需的。在我们服务的客户中，这些服务内容都没有出现裁减的现象，所以我觉得主要是跟岗位相关。”

    张建国进一步表示：“另外一方面，企业裁员一方面可能为了降低风险，另一方面企业也在思考，哪些岗位可以采取更灵活的方式，包括灵活用工、灵活雇佣、项目制合作等，以适应周期的变化。所以外包服务方面，会比以前更多的采用。同时，国家整体的数字化转型仍然继续，我们给客户提供服务过程中，这方面的需求仍然保持比较好的一个状态。”

    字节跳动仍位列公司前十大客户

    2021年6月30日，人瑞人才发布公告称，公司为一家大客户提供的“信息审核及客户服务代表的灵活用工服务”将于2022年1月15日届满。《证券日报》记者经多渠道证实该大客户为字节跳动。数据显示，2020年来自该大客户的收入约为10.64亿元。公告发布后，人瑞人才股价随即大跌近50%，至今尚未修复。

    2021年财报显示，该大客户2021年为人瑞人才贡献的营收为18.6亿元，占人瑞人才总营收的比例为39.3%。

    财报表示，我们继续根据现有合约向该客户提供其它综合灵活用工服务及专业招聘服务，并参与其新项目招标。

    对此，人瑞人才副总裁、财务总监李文佳对《证券日报》记者表示：“首先，我们只是与该大客户结束了信息审核和客服人力外包的合同，我们在其他合同上还继续合作，比如招聘、还有数字技术与云服务。其中数字技术与云服务是去年下半年新签的一份合同，目前来说合作情况非常良好。该大客户依然是我们的前十大客户。”

    值得一提的是，李文佳提到的数字技术与云服务是人瑞人才增速最快的业务。财报显示，2021年人瑞人才数字技术与云服务营收0.974亿元，相比2020年的0.128亿元增长了663.5%。

    “从今年现有业务需求看，可以看到非常明显、至少有8倍的增长，预计可以实现8亿元营收，将对我们2022年的整体增长构成保证”，李文佳对《证券日报》记者表示。

（编辑 张明富）