汇纳科技杨进参：以数据驱动实体商业转型新零售

    新零售概念的背后，是电商红利期明显消退、线上流量成本越来越高之际，线下的巨大市场体量已被巨头高度关注并深度挖掘。在2018长三角数据智能合作（上海）峰会上，汇纳科技数据资产管理总监杨进参受邀接受专访，就如何认清把握新零售发展趋势、用数据赋能实体商业和品牌商进行了介绍。

    作为行业卓越的线下消费数据服务商，汇纳科技十余年专注于实体商业消费行为分析和商业价值挖掘，综合运用ABI（即Ai+BigData+IoT）技术，为百货、购物中心和品牌连锁店等实体商业提供消费行为数据，洞察消费者行为和人货场关系，帮助商业运营者提升产品和服务，提高经营效率，实现数字化、精细化运营。至今已为全国1000多家大型购物中心、百货商场以及超过2万多家品牌连锁专卖店提供线下数据服务，实现了每年百亿人次客流量统计。

    何为零售的本质？重构实体商业体验

    杨进参表示，零售的本质是有效连接供需的双方，汇纳科技打通线上和线下数据，帮助实体商业洞察消费行为和人货场的关系。经过多年发展，线上电商数据的采集和精细化运营已经非常成熟，相比之下，线下商业数据主要集中于购买后，购买前消费者数据在采集和应用上还存在大量空白。

    2004年，汇纳科技察觉到了实体商业数据采集市场的空白，所以一开始就在做线下实体商业的数据采集，构建了连接实体商业的数据平台，除了采集实体商业内部的消费者行为洞察关系之外，还基于平台融合了线上线下的数据，给实体商业提供增值的数据服务，解决其在技术上、数据上、成本上的痛点和难题。

    杨进参强调，电商分流、商业综合体数量剧增，同质化竞争激烈，购物中心经营模式亟待转变。转变的关键因素就是数据化和数据应用，用技术和数据支持精细化运营，以获取竞争优势。为实体商业提供专业、多维度的数据服务，涵盖了流量分析、客群分析、经营分析、顾客画像、商圈横向对比分析、精准营销及其他增值服务，助推实体商业的数据化转型，打造实体商业数据资源中心。

    汇纳科技真正为实体商业及品牌连锁店做到了数据采集、数据管理、数据融合、数据分析到数据应用的闭环，通过不断的迭代，优化商业运营，从传统依靠经验为主的粗放式运营逐渐向数字化和精细化运营转型，保证其商业运营科学和决策有据可依。

    服务即产品数据积淀+专业团队加持+行业资源

    汇纳科技作为实体商业大数据服务为主营业务的企业，发展稳健，市场占有率持续保持领先地位。杨进参认为，“服务即产品”。服务基于汇纳科技强大的技术实力、实施能力，丰富的行业经验以及数据规模等优势力量。汇纳科技专业的数据产品团队和研发团队，有资深购物中心、零售品牌运营专家、知名互联网IT公司的研发带头人、数据科学家、技术专家等实力加持，具备从商业场景数据化、数据融合、数据挖掘到数据运用的全业务链数据服务能力。

    在大数据时代的商业变革中，汇纳科技始终走在行业前列。汇客云是一个连接实体商业的数据平台，其使命是“帮助实体商业数据化转型，打造实体商业的数据资源中心”。平台采用Hadoop大数据框架，专业为实体商业提供数据采集和数据分析服务。通过将跨行业的数据打通，并优化内部运营，促使传统行业互联网化。该平台采用大数据框架，将众多零散数据结合在一起，给客户提供数据服务，同时结合第三方数据进行深入的整合，再对其进行分析并运用到实体商业中去，为整个实体商业的数据化转型提供全面的数据支持。

    杨进参表示，欢迎更多的数据采集者、数据拥有者、数据挖掘者加入到智慧购物的数据平台建设中来，共同将数据引向实体商业，为实体商业提供更好的、有价值的服务。