快递春节不打烊 多家快递企业开打温情牌

    ■本报记者 刘斯会

    春节的脚步越来越近了，不少电商已经开始为“年货节”大打广告，不过，在春运期间消费者大肆买买买，快递能否正常配送呢？

    为此，《证券日报》记者获悉，今年春节，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的十家快递企业已经确定春节不休息，不过，相应的，部分快递企业春节期间的配送费也会有所提高。

    值得注意的是，1月24日，菜鸟网络也宣布春节期间，天猫超市、天猫电器城和天猫国际的物流将继续不打烊。阿里巴巴集团CPO、菜鸟网络董事长童文红表示，菜鸟将与物流合作伙伴一起，给值守的天猫配送员发放团圆基金，每人最高可获得3000元。

    春节快递不打烊

    随着中国日均包裹量突破1亿件，就像传统的柴米油盐酱醋茶一样，收快递成为了老百姓现代生活的新开门七件事，春节期间也不例外。

    与此同时，由于春节临近，快递是否会正常派送也成为大家关心的焦点，据了解，EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流等几家快递均表示，春节不打烊，快递服务全年无休，会安排快递员进行轮岗休息。

    从时间方面来看，天猫2018年“春节不打烊”将从2月6日开始，并持续到节后的2月21日。这期间，天猫的超市、家电、家居等多个品类，以及天猫国际都会坚持“商品照常买物流照常送”。

    经过2017天猫“双11”的极限挑战，菜鸟网络方面表示，智慧物流的运用已经普遍成熟。大数据预测、智能分仓、智能分单等核心技术也将被运用到“春节不打烊”当中。

    部分快递提价

    至于价格方面，有接近圆通快递的业内人士在接受《证券日报》记者采访时表示，春节期间圆通的快递不仅不会打烊，快递价格方面也并不会出现上涨情况。

    苏宁物流方面有关负责人也在与记者交流时表示，暂时还没有涨价的通知。

    不过，也有涨价的情况，按照惯例，春节期间，部分快递企业会加收一定的服务费。EMS和顺丰往年加收10元左右的费用，韵达在去年首次每票加收了10元服务费。

    除了费用方面，今年春节，快递企业也开始更加注重员工服务，开打温情牌，苏宁物流方面有关负责人表示，苏宁物流会对所有在岗快递员工予以补贴。此外，苏宁打造“团聚计划”，对春节期间坚守岗位的快递员，会将其家人接到身边，一起过年。

    阿里巴巴集团CPO、菜鸟网络董事长童文红表示，物流企业未来的两大武器是人才和文化，这也是公司管理的核心。