本报记者 张敏
9月15日，在杭州举行的2022数字医药产业论坛暨阿里健康大药房6周年现场，阿里健康研究院联合中康科技发布了《2022线上用药趋势白皮书》（以下简称《白皮书》）。《白皮书》显示，购药者行为变化驱动线上高增长，其中Z世代和新老人群体增速最快，下沉市场用户增长也更为明显。线上医药在帮助提升药品可及性、改善患者用药依从性的同时，也诞生了很多新赛道。
中康科技还预测，依托“医+药”逐渐成熟的闭环生态，以及全场景专业药事服务，未来数年医药电商将持续增长。
《白皮书》显示，线上购药人群中，女性占到六成，中青年消费者居多，而Z世代（95后）和新老人（50岁以上）以近七成增长率领跑其他人群，成为线上购药“新生力量”。其中，作为互联网时代的原住民，Z世代健康问题以皮肤、睡眠、用眼等轻症为主；而新老人也在拥抱数字健康生活，83%的新老人“有多元的药品需求，希望一站式满足”。
近年来，线上医药作为传统用药渠道的重要补充，对下沉市场的药品可及性起到了推动作用。
《白皮书》显示，2019年到2021年下沉市场用户数持续增长，其中2021年增速接近四成，超过高线城市的增速。
《白皮书》显示，2021年医药电商慢病用药复购用户数增长187%，其中下沉市场医药电商慢病用药支付金额同比增长149%，超九成体验过线上慢病管理的患者感到满意，可见用药可及性和依从性都得到很大提升。
此外，随着用户群体和用户需求的快速增长，OTC市场也诞生了多个新趋势赛道，包括皮肤健康、肠胃健康、维矿营养、儿童健康、五官健康等，线上逐渐成为新产品孵化和老产品焕新的重要阵地。
阿里健康大药房总经理刘恒浩在现场表示，通过阿里健康大药房沉淀的趋势洞察、全域运营、数字化患者管理和智慧供应链四大能力，未来将持续助力伙伴破局院外市场。
（编辑 张钰鹏）
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